深圳保利物业管理公司维修服务规范.docVIP

维修服务规范总目录 序号 内 容 版号/状态 页码 1 名词与术语解释 A/0 2 2 公共设施安装/维修规定 A/0 3 3 保修项目管理规定 A/0 7 4 上门维修工作语言流程图 A/0 8 5 大中修工程流程图 A/0 9 6 房屋室内维修服务标准 A/0 10 7 有偿服务价目表 A/0 11 8 9 10  一、名词、术语解释 1、土建维修 指对房屋的基础、主体结构、门窗、屋面、楼面和地面、装饰装修部分及道路场地等进行养护、修理。 2、土建小修工程（日常养护） 凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损登记为目的的日常养护工程为小修工程。小修分零星养护和依据维修计划养护。 3、土建中修工程 凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程为中修工程。中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的20%以上，中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。主要适用于一般损坏房屋。 4、土建大修工程 凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程称为大修工程。大修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上，大修后的房屋必须符合基本完好或完好的要求。主要适用于严重损坏房屋。  二、公共设施安装/维修规定 1、公共设施维修人员进行室外维修时，如涉及到交通或安全问题则应设置相应标示牌（如“前面施工、请绕道”、“危险，请止步”等