企业员工有关忠诚度培养-知遇 知恩 感恩.pptVIP

知遇 知恩 感恩----论员工忠诚度 一、市场经济对企业和员工的要求 市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者----信用。 企业对社会----责任(CSR)。 企业对员工----福利与劳动保护。 员工对企业----忠诚。 ２．企业人员忠诚度构成企业文化 　　　挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境：企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境：激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。 2.员工爱岗---员工奉献---员工忠诚 “员工爱岗”----使企业有秩序; “员工奉献”----使企业高效。 “员工忠诚”----使企业卓越。 爱岗是基础，奉献是核心,忠诚是本质。 进入企业后的三个表现 爱岗：进入状态； 奉献：进入层次； 忠诚：进入境界。 二、员工职业化的正确理念------“知遇” 为什么人人都感到怀才不遇？ 2．现代企业员工素质 1）知识 理论知识；公共关系知识；人际交往知识；礼仪知识；法律法规知识等。 2）能力 判断能力；应变与决策能力；沟通能力；专业能力；人际交往能力；毅力与耐力等。 3）职业道德 第一，正确的价值观； 　　　第二，对企业和领导忠诚； 　　　第三，对工作敬业精神。 审 视 自 我 　　　“不要问你的国家能为你做什么,要问你能为你的国家做什么” 　“不要老是漫骂中国男足,问问自己你为中国足球贡献了什么?” 　“不要老是要求企业为我们做什么？要自问我能为企业做什么？” 知识－能力－职业道德三者关系 知识：可以学习掌握。 能力：可以培养训练。 职业道德：内得于心，“感悟”、“慧根”。 　　　 蒙牛－－ “有才有德提拔使用；有才无德，限制使用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用”。 　　　陕鼓－－ “正确地做事，做正确的事”。 “向上向善，优良风气创未来”。 知 遇 之 恩 　　３．“知遇”知多少 　　遇实际上就是“缘”和关系． 　　人有天生的“遇”，后天的“遇”． 　　生活，工作，事业都是有各种“遇”所构成，人最关心的是“伯乐识才之遇”。　 印建安： “你身边的人就是你的未来”。 冯伦： 我们不是神，一定要成为离神最近的人”。 “我们不是最优秀的人，一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。 　　　　 三、员工职业化的核心要求－－“知恩” 你一定要清楚地知道别人对你的好！ 作为员工我要知什么恩？ 　　　知恩知多少？ 　　　生命之恩；养育之恩；关怀之恩；问候之恩；提醒之恩；相助之恩；提携之恩； 　　　同事之恩；朋友之恩；老师之恩；长辈之恩；邻里之恩；领导之恩；老板之恩． 　　　制度之恩；政策之恩；党的恩情；政府的恩情． 　　　　 　 　　　士为知己者死；女为悦己者容。 　　　君子为道而生，为义而死。 　　　为什么？－－－－“知恩”！ 四　员工职业化的表现－－“感恩与忠诚” 　　 感恩通过忠诚表现出来． 　　　忠诚始于感恩；感恩要求忠诚． 　　　感恩是内在动机，忠诚是外在表现． 人为什么讲究忠诚 “忠孝信义礼仪廉耻”是传统人文文化。 首位的是“忠”。就是在心理，在心中。 忠诚是一种品质，是一种习惯，是一种追求，是一种理想，是一种规则，是一种秩序。 感恩的层次： 　　 人为什么要感恩父母？——身体、生命。 人为什么感恩老师？——启蒙、培养。 人为什么感恩公司？——工作、平台。 人为什么感恩老板？——事业、发展。 ３　员工怎样做才算忠诚 　　　忠诚从诚开始，通过文化认同强化，在利益共享的情况下实现。 员工价值观、理念与企业文化一致，就是“诚”；员工行为符合企业文化的要求，就是“忠”。 　　　忠诚是效率，是竞争力，使企业发展的基石。 忠诚度是企业最需要员工具备的第一品质。（菲利普公司）