医药代表典型病例征集活动管理程序.pdfVIP

标准运作流程 页码： 1/6 SOP —— 03 医药代表典型病例征集活动管理程序 生效 / 更新： 2012-10-15 目的： 本程序用于规范，典型病历收集活动时的管理程序。 适用范围： 本程序适用于 1. 所有营销区域 2. 所有大区经理、区域经理、销售主管、医药代表 3. 医学市场部总监、产品经理、产品推广专员 定义 ：典型病历收集活动是指以继教方式，向医生提供相关资料，向使用过产品的医生有奖收集典型病 历，并获学分的活动。典型病历收集活动是由中国医师协会发起，药业赞助，为广大外科科等科室医生 提高诊治技能，以获得更好的临床疗效的社会公益性活动。 推广目标：通过医生对产品相关典型案例的书面性总结，形成医生对产品的进一步自我认同。促进后续 对产品的忠诚度，同时典型病例将成为后续对其他医生进行推广的具备说服力的武器。 典型病历收集活动计划 1. 各区域在年度预算时，提出需要开展的典型病历收集活动的具体计划和预算，提交给市场部评估。 2. 市场部收集各区域的计划和预算，进行总体评估，形成年度市场计划和预算，提交销售公司总经理 批准，并报集团总经理审核批准后方可执行。 3. 经过批准的区域活动计划需要市场部和各区域进行月度的分解，形成月度执行计划。 4. 各区域在进行下月工作计划时，应于上月 25 日前提交区域推广会议的具体计划，交市场部批复后 方可执行，否则不列支市场部预算范围。 典型病历收集活动举办前提条件 1. 有区域推广活动的计划和预算支持。 2. 在区域范围内有足够已开发的医院、科室（本次活动以普外、骨外、妇产科医生为主） 。 3. 参加的医生为已经和将要处方公司产品或未来能够形成处方的医生。 4. 病历疾病范围限定为外科手术相关疾病的治疗，治疗方案中使用产品。 5. 每位代表要完成 10 个病历的收集任务病历收集工作截至 2013 年 9 月 30 日。 6. 病历收集工作完成后进行典型病历评选，评选结果并颁奖。 典型病历收集活动会申请 1. 在经过市场部确认区域典型病历收集活动的具体计划， 以及典型病历收集活动开展符合举办的前提 条件时，区域经理提出详细的活动申请和借款申请（需要借款时） 。 2. 申请需经区域上级主管和市场部的联合批准。 3. 批准后，区域将相关文件交财务部借款。 4. 所有这些手续的责任人均为负责会议的区域经理。 标准运作流程 页码： 2/6 SOP —— 03 医药代表典型病例征集活动管理程序 生效 / 更新： 2012-10-15 典型病历收集活动的组织 整个活动的组织由所在区的区域经理负责。会议在组织的过程应确定以下事项： 1. 活动的性质：是由中国医师协会发起，赞助，为广大外科系列科室医生提高诊治技能，以获得更好 的临床疗效的社会公益性活动。 2. 活动形式：每位代表要完成 10 个病历的收集 任务。 3. 活动主体：已经处方公司产品的医生是此次活动的主体。 4. 活动服务：药业股份有限公司的市场、销售人员。 5. 活动时间：区域在预定时间内完成区域典型病历收集，各代表活动时间由代表报区域经理确定。活 动时须充分考虑医生完成的可能性，提高获得典型病历的成功率。 6. 活动地点：代表和区域经理商议确定。 7. 人员范围：参加的医生为已经和将要处方公司产品或未来能够形成处方的医生。 8. 活动负责人：区域经理。 典型病历收集活动实施步骤 1. 发布征集病历通知、相关竞赛规则。 2. 区域经理负责将活动的规则与具体信息、任务和要求布置落实到具体的代表。 3. 代表负责将活动的规则与具体信息传递给医生。 4. 每位代表要完成 10 个病历的收集任务。 5. 请相关专家对收集的病历进行评选。 6. 颁布获奖信息，并举办授奖、授学分等相应活动。 7. 活动评估。 典型病历收集活动的评估总结 1. 病历收集完成率 2. 病历获奖率