市场部绩效考核KPI[11页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 市场部绩效考核指标 1、市场部KPI指标表 指标编 号 KPI KPI说明 权重(100%) 计算方法 信息来源 考核目的 1 季度工作评价 季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价 15% 季度绩效考核表 本岗位提交报告 对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划 2 计划完成率 完成数与计划数的比率 10% 计划完成率*权重 销售统计信息 保证计划的完成 3 部门内部管理评价 上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率 15% 季度绩效考核表 部门内部反馈 提高部门工作效率 4 内部满意度 部门内部满意度 5% 相关部门评价，人力资源部汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作 5 内勤管理水平 报表保送,客户投诉处理,公司内外协调 5% 季度绩效考核表 部门内外反馈信息 规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率 6 市场信息工作质量 市场信息收集、处理及时、准