万达购物中心物业品质关注要点精编版课件.pptVIP

* 问题原因分析： 管理、检查不到位 原 因 总体保障 环境管理 安全及消防管理 车场管理 1.执行不到位或效果不符合要求 24 176 103 18 2.培训不到位或工作要求未明确 67 142 46 76 3.体系文件未规定或难以执行 26 53 26 32 4.管理、检查不到位 235 804 725 497 5.纠正或纠正措施不力 35 23 115 30 6.其它 49 88 91 62 汇 总 436 1286 1106 715 二、如何系统做好现场品质管理 4、管理、检查不到位 二、如何系统做好现场品质管理 1、《商业物业管理操作指引》 2、《商业物业管理操作手册》 3、《四员手册》 4、 作业管控规范及标准 5、 合同要约 （二）现场品质管理标准： 二、如何系统做好现场品质管理 （三）现场品质管理要求 结果导向、过程控制，关键是执行力。 1、有意识！以身作责，有效引导团队建立品质管控意识。 2、有标准！严格执行现场品质管理标准。 3、明确责任！落实监督，明确管理责任。 4、做好供方管控，确保现场品质。 5、抓好团队建设，保持团队稳定。 结束语 管不好现场品质， 就不是合格的万达物业副总！ 结 束 * * * *