20XX年公共关系实务中的谈判教材.pptVIP

第九章 公共关系实务中的谈判;;什么是谈判？;;对抗性谈判;;;合作性谈判;;你害怕谈判吗;G:如果我用3100元买这部健身器，你能不能在合同上说明这是最低价格？ S:这是不公平的 G:这有什么不公平，你也说这是最低价格了，除非你说谎 S:好啦，这次是真的，我卖过3000元的 G:如果我还想谈价钱，我应该跟谁谈呢？ S：跟经理谈 （经理出面） J:3000元已经是最低价格了，没有办法了 G:如果能够送一副坐垫的话，我就考虑买下来，你看如何 J:好吧 这个案例能带给我们什么谈判的启发？;谈判制胜的4个关键词;信息为王---掌握的信息越多，越容易谈判成功;信息为王;信息为王;时间—做谈判过程的控制者;先发制人;生活中有许多先发制人的例子;先发制人;诉求—知己知彼，百战百胜; 分橙子的启发 如果分橙子之前他们事先沟通好自己的利益所在，明白自己究竟要什么，结果就???全不同。烤蛋糕的孩子能得到所有的橙子皮；榨果汁的孩子也能得到所有的果肉。;语言-能以四两拨千斤;控制说话;让对方说“是”的封闭式问题;公关谈判;公共关系谈判的意义与原则;公关谈判组织;谈判团队的组织构成;谈判团队的业务构成;谈判人员的素质构成;第二节谈判的开展;一、谈判的准备;二、谈判的程序;公关谈判流程;公关谈判流程;公关谈判流程;公关谈判;公关谈判流程;三、谈判的语言;第三节 谈判策略;策略 ：空城计;策略 ：空城计;策略：空城计;作业;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科