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新进员工培训计划 一、培训目的：使企业新进员工对于即将投身的职业有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。?? 二、培训对象：此次扩建招聘的90名员工及厂方促销员250人。共分为7个班，员工两个班，促销员五个班。 三、培训时间：2010年 7月1日～7月31日 作息时间：上午8：20—11：30 下午2：00—5：30 ? ?? ?? ?? ???晚上7：00—9：00（员工） 四、培训组织： 成立培训工作领导小组，人员组成如下： 组??长： 副组长： 班长： 五、培训要求： 1、培训期间由人力资源部、各班班长负责对讲师及员工的考勤、考核。 2、培训期间，一律不得请假，不参加者作缺勤处理。 3、授课的讲师，必须准备好课件，保证授课的效率和质量。 4、培训合格发职业资格证书，培训考勤、考核成绩、考试成绩记入档案。 六、培训安排 培训共分为三个阶段：集中授课、岗位实习、拓展培训，具体计划见表格： 备注：第一阶段由商学院统一组织培训；岗位实习前一天进行企业简介、规章制度、工作行为规范、消防安全知识等培训，由人力组织相关部门组织培训，然后分发到各部门实习二周，主要了解商品、销售、流程的实际应用，期间进行情景实战模拟演习；第三个阶段全体员工分批组织拓展训练，主要进行团队协作方面的拓展培训。 1、商学院集中授课： 在商学院集中授课阶段分为也分为三个阶段：团队执行力、个人体能素质提升阶段；企业入职及商业素质能力提升培训阶段；岗位素能提升阶段。 “融入企业”培训计划 时? ? 间 培训内容 目? ? 标 授课人 7月1日 上? ?午 报??到、安排食宿 熟悉、适应学习生活环境 班主任  14:00—15:20 培训纪律、费用收取 明确商学院各项管理制度 班主任  15:30—16:00 开学典礼，典礼后军训 商学院/教官 晚? ?上 融冰、评选班委 相互认识，建立班组织 班主任  7月2日 上? ?午 军??训 1、加强组织纪律性和团队精神 教官 下? ?午 军? ?训 2、强健体魄，改变不良生活习惯 教??官  晚? ?上 《冲出亚马逊》+整理内务 体会军人精神/ 培养良好的生活习惯 班主任、教官  7月3日 全? ?天 军训 加强组织纪律性和团队精神 教??官 晚? ?上 学习军歌 学习军歌，感受军队文化 教官、班主任  7月4日 全? ?天 军? ?训 强健体魄，改变不良生活习惯 教??官 晚? ?上 益家园情况介绍 具体了解益家园运营及发展 待定  7月5日 全? ?天 军? ?训 强健体魄，改变不良生活习惯 教??官 晚? ?上 人事管理制度 了解薪资政策及各项规定 7月6日 全? ?天 军? ?训（下午军训会操） 检阅军训效果 教??官 晚? ?上 军训感受沟通+预习课程 交流总结军训感悟，预习课程 班主任  7月7日 上? ?午 企业文化 了解和认识企业及企业文化 下? ?午 企业文化 了解和认识企业及企业文化  晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解 7月8日 上? ?午 员工行为规范 了解作为中百人应有的行为规范 下? ?午 职业品质塑造 对学员进行职业化引导，使之尽快适应企业，有利于新员工职业定位  晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解  7月9日 上? ?午 服务礼仪 掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪 下? ?午 服务礼仪 掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪  晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解 7月10日 上? ?午 服务艺术 掌握商业服务的特点及技巧 下? ?午 服务艺术 掌握商业服务的特点及技巧  晚? ?上 礼仪互动练习 练习掌握形体要点及握手、介绍、鞠躬、等接待礼仪  7月11日 上? ?午 服务礼仪 掌握服务礼仪规范要求、顾客接待礼仪  下? ?午 消防安全 掌握消防安全知识  晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解  时? ? 间 培训内容 目? ? 标 授课人 7月12日 上? ?午 超市营销 超市营销的基础知识  下? ?午 超市营销 超市营销的基础知识  晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解  7月13日 上? ?午 商业法律知识 掌握消法、反不正当竞争法内容 下? ?午 顾客消费心理 了解顾客消费心理，掌握接待技巧  晚? ?上 考? ? 试 书面形式检验学习效果 班主任 7月14日 全? ?天 专业课程 学习相应岗位专业标准、流程及技能 各专业课老师 晚? ?上 复? ? 习 巩固所学知识，加深理解 班主任 7月15日 全? ?天 专业课