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有关企业管理知识试题练习Ⅲ 单选题 1、市场需求是不断发展变化的，根据市场需求的水平、时间、性质等不同情况，市场营销的任务也有相应差别，下列做法错误的是()。 A．负需求，进行转变性市场营销 B．潜在需求，进行开发性市场营销 C．下降需求，进行刺激性市场营销 D．不规则需求，进行同步性市场营销 答案：C [解析] 市场需求是不断发展变化的，根据市场需求的水平、时间、性质等不同情况，市场营销的任务也有相应差别，下降需求，应进行整合性市场营销。 单选题 2、利润表不提供______信息。 A．主营业务收入 B．营业外收入 C．未分配利润 D．营业税金及附加 答案：C [考点] 利润表的内容及基本格式 多选题 3、从企业管理的角度看，一般认为界面管理是指完成同一任务，企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制、协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是()。 A．一体化 B．联结 C．整合 D．集中 E．联合 答案：A,B,C 暂无解析 单选题 4、根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是()。 A．人口因素 B．心理因素 C．行为因素 D．利益因素 答案：B [解析] 个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。(1)人口因素。是指人口变数，包括年龄、性别、家庭人数、收入、职业、文化程度和宗教信仰等。不同的人由于上述差别的存在，对金融产品的个人贷款营销需求、爱好和使用频率是不同的，从而形成不同的子市场。(2)地理因素。是指客户所在地的地理位置。按地理因素细分市场，然后选择目标市场是银行通常采用的方法。(3)心理因素。是指客户的生活方式、个性等心理变数。对单个客户而言，个性不同，对金融产品的需求就会有很大差异：个性保守的客户选择金融产品时，总是以安全、可靠和风险小的品种为主；反之，个性激进的客户，则甘愿冒险、追求较大利益。(4)行为因素。是指客户的行为变数，如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。(5)利益因素。即按客户利益动机的不同细分市场，客户在购买银行产品时所追求的利益是不同的。根据第(3)条可知，根据客户对风险、收益的不同态度进行划分，即遵循心理因素的标准。因此，本题的正确答案为B。 单选题 5、乙药店不顾消费者反对，强行让消费者购买其之前推荐的药品之一，该行为侵犯了消费者的 A．公平交易权 B．自主选择权 C．知悉真情权 D．获得赔偿权 E．安全保障权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 答案：B 暂无解析 单选题 6、在下列交易纠纷中，哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引《中华人民共和国消费者权益保护法》请求保护() A．甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只，后发现其中68只存在渗墨现象，无法正常使用 B．乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术，因手术失败导致一目失明 C．丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶，验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质 D．丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套，使用后播种机多处出现掉漆生锈现象，经产品质量检测部门鉴定，该养护液含腐蚀性成分，不符合国家强制标准 答案：B [解析] 消费者权益保护法的适用对象 单选题 7、纳税检查的主体是()。 A．纳税义务人 B．国务院 C．税务机关 D．各级政府 答案：C 纳税检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定，对纳税人履行的纳税义务的情况进行检查和监督，以充分发挥税收职能作用的一种管理活动。纳税检查的主体是税务机关，客体是纳税义务人。 单选题 8、商业银行在评级时主要考虑的因素不包含()。 A．借款人的家庭背景 B．财务报表分析结果 C．借款人财务信息的质量 D．借款人所在国家 答案：A 商业银行在评级时主要考虑的因素包括以下方面内容：财务报表分析结果；借款人的行业特征；借款人财务信息的质量；借款人资产的变现性；借款人的管理水平；借款人所在国家；特殊事件的影响；被评级交易的结构。 单选题 9、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，可以分为()几个阶段。 A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受 B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务 C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受 D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务 答案：A 暂无解析 单选题 10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。 A．技术因素 B．环境因素 C．人际因素 D．个人因