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有关企业管理知识真题及解析Ⅱ 单选题 1、市场细分顺应了()的转变。 A．买方市场向卖方市场 B．卖方市场向买方市场 C．产品促销向产品本身 D．产品营销向顾客营销 答案：B [解析] 市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔?斯密首先提出来的一个概念。它是企业营销思想的新发展，顺应了卖方市场向买方市场转变这一新的市场形势，是企业经营惯用市场导向这一营销观念的自然产物。因此，本题的正确答案为B。 单选题 2、领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职责是： A．建立和保持组织文化。 B．审核财务和经营信息的可靠性和完整性。 C．确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理。 D．实施和监督由董事会设计的控制。 答案：A [解析] 单选题 3、利润表不提供______信息。 A．主营业务收入 B．营业外收入 C．未分配利润 D．营业税金及附加 答案：C [考点] 利润表的内容及基本格式 多选题 4、下列关于银行选择营销组织模式的说法，正确的有()。 A．当银行只有一种或很少几种产品时，采取职能型营销组织形式最为有效 B．产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度 C．当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用市场型营销组织结构 D．对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织 E．只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构 答案：A,B,C [解析] D项对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立职能型营销组织；E项在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构。 单选题 5、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（） A．行为细分 B．人口细分 C．地理细分 D．心理细分 答案：D 地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市或农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。人口细分，就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。答案为D。 单选题 6、品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是（）. A．习惯型购买行为 B．变换型购买行为 C．协调型购买行为 D．复杂型购买行为 答案：D 变换型购买行为的特点是品牌差异程度大，购买参与程度低；习惯型购买行为的特点是品牌差异程度小，购买参与程度低；协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高。题干所述为复杂型购买行为的特点。答案为D。 单选题 7、内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论，该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。首席审计执行官应该立即通知：（） A．受到该审计发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。 B．适当的政府或管理机关。 C．适当的管理层和董事会的审计委员会。 D．最终负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门。 答案：C A．不正确，参照题解C。 多选题 8、业主方的专业管理指()。 A．财务管理 B．项目管理 C．开发管理 D．设施管理 E．人事管理 答案：B,C,D [考核内容] 业主方项目管理的目标和任务 [解题思路] 财务管理与人事管理属于行政管理的范畴。 多选题 9、银行市场环境分析的主要任务包括()。 A．分析购买行为 B．进行市场细分 C．选择目标市场 D．实行市场定位 E．确定目标客户 答案：A,B,C,D [解析] 银行市场环境分析的主要任务是分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。 单选题 10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()因素。 A．技术因素 B．环境因素 C．人际因素 D．个人因素 答案：A 影响生产者市场购买决策的因素主要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。 简答题 11、南方公司系生产电子仪器的上市公司，由管理总部和甲、乙两个车间组成。该电子仪器主要销往欧美等国，由于受国际金融危机的不利影响，电子仪器市场销量一路下滑。南方公司在编制2009年度财务报告时，对管理总部、甲车间、乙车间和商誉等进行减值测试。南方公司有关资产减值测试资料如下：　　(1)管理总部和甲车间、乙车间有形资产减值测试相关资料。　　①管理总部资产由一栋办公楼组成。2009年12月31日，该办公楼的账面价值为