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（2）增强顾客体验 顾客很在乎与你做生意的感受，尤其是 对某种产品或某企业有感情的顾客，很难用 打折来改变主意。他们在购买产品和服务时 是在接受一种体验，他们频频光顾某一企业 的产品和服务实际上是因为该企业创造了比 竞争对手更让他们倾心的体验，因此增强顾 客体验是培养顾客信任的重要方法。 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 3）要树立为顾客服务的观念。 “礼貌待客，微笑服务”并不等于优质服务，这仅 仅是服务态度上的要求。企业要做到全面优质服务就 必须将为顾客服务的观念贯彻到营销活动的全过程中 去。对每个员工都进行企业理念的培训，帮助他们懂 得本企业的宗旨就是为顾客提供最好的服务，达到顾 客满意的水平，并使员工认识到与顾客打交道，不单 纯是为了销售产品，而是要为顾客解决实际问题。公 司要以其完善的服务和对顾客负责的精神使人们对其 产生充分的信赖感。 ? Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者  Fun cake 微博营销策划方案 拟制人： FUN CAKE-为什么选择新浪微博 FUN CAKE-策划目标 FUN CAKE-营销技巧 FUN CAKE-推广方式 FUN CAKE-营销注意事项 FUN CAKE-营销模式案例 我们受到主流网民的关注 59.79%的微博关注者听说过新浪微博，是国内市场知名度最高的主流微博产品 是目前中国使用率最高的微博 60.9%的微博用户表示使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品，是腾讯微博的近2倍。 1.为什么选择新浪微博 新浪微博成为用户首选 用户对新浪微博的满意度最高 半数以上的用户每天都用新浪微博 2.策划目标 通过这次策划活动，提高产品的知名度和美誉度，树 立新品牌形象，有效地提高市场占有率。 在微博上实践出适合自己的营销渠道。 达到预期的关注目标。 扩大产品知名度。 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 3.营销技巧 1）标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在前一页. 2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 4）善用大众热门话题如#十八大#，因为它适合微博的每个人 5）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度 6）根据大众的生活作息有规律的更新信息 1）标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在前一页. ●关注新闻 ● 影星动态 ●关键词连接 小潘和老任的故事 在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。 ——潘石屹”w的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从 任志强 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 任志强最新谈2013房价： 未来房价呈现报复上涨 2012年正当北京房价闹得人心惶惶时，任志强任大炮再度预言，房价走势已经明朗，2013年房价将出现报复性上涨。这位地产大炮房价必涨论总是能戳中百姓心中最痛处…… Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 映射娱乐焦点：郭晶晶与霍启刚大婚 海量搜索跻身前列，提升曝光率！ Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 周星驰新片《西游-降魔篇》明年贺岁(图) 关注明星动态：继2008年《长江七号》之后，4年磨一剑的周星驰作为导演与华谊兄弟联 手推出新作《西游·降魔篇》，星爷搞笑形象在我们心中已经扎根，今日有新片2013年春节 档上映值得关注的话题。 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 2）.互动：创造有意义的体验和互动 洋槐花， 拿根大长棍绑个镰，够着回家蒸蒸吃，吃不完了还拿它给别人喂羊…… 老水牛，嘿嘿嘿，玩过没有？？？ 这个叫啥？蒺藜狗子，有几个人知道，被人扔到头上很难弄掉的。小时候很讨厌它，放在头上好难搞掉哦 通过儿时图片/事件展示#发现童年的美好#，参与互动 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 春蹦蹦，又叫花大姐，谁玩过？？ 互动：分享一些易转发、易评论、易围观话题 #看图说话#创建有意义的图片分享，邀请大家参与互动 Fun cake 新亚洲/ 优选生活倡导者 3）.主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 制作简单，家庭个体能自主完成的蛋糕制作，附制作工艺流程 中西合壁做出的美味--清蒸柠檬蛋糕 袖珍版橙香天使蛋糕 通过自己的