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IATF规定的组织绩效分析的过程方法 ―顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题 指： 1）将要交付的是什么（输出）？ 2）由谁进行（能力、培训、知识、技能）？ 3）如何做（指导书、程序、方法、技术）？ 4）要求是什么（输入）？ 5）使用的关键准则是什么（测量、评估）？ 6）通过什么方式进行（设备、材料、装置）？ 所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括: 1）过程所有者的存在。 2）适当时，过程已经文件化。 3）已建立的过程之间的联系。 4）保持记录。 5）过程已经定义。 6）过程已经检测，分析并改进。 7.产品实现 7.1 策划 7.2 与顾客 有关的过程 7.4 采购过程 7.3 设计 和开发 过程方法 7.5 生产和 服务提供过程 5 产品实现过程 过程方法 6 IATF规定的组织绩效分析的过程方法 ―过程分析和过程审核的“乌龟图” 输出 ② 填写详细的实际输出,这可能是产品、文件，而且应该和实际有效性