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第3章 流程分析;玩具小熊;玩具小熊—continued;流程图的描绘;课堂练习;流程绩效的三个主要指标;三个基本度量指标 库存/在制品 流程时间 生产率 ;流程的律特法则; 流程的律特法则—continued;流程的律特法则—continued;瓶颈和流程能力;瓶颈和流程能力—continued;瓶颈和流程能力—continued;瓶颈和流程能力—continued;流程利用率与能力利用率;流程利用率与能力利用率—continued;流程分析的6步法;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;流程分析的6步法—continued;知识点回顾;业务流程和BPR（基本概念）;在过去的年代里，谁能发明新产品，谁就能在经济上取胜。但是，在21世纪，持续的竞争优势将更多的来自新的流程技术而不是新的产品技术。反向工程（Reverse Engineering）已经成为一种艺术，新产品的仿制不再是难事。过去的首要任务（发明新产品）现在变成了次要任务，而过去的