内蒙古财经大学金融学院管理学课件第十一章 执行.ppt

第11章 执行 11．1 执行系统 11．2 高效执行 第11章 执行 学习目标 核心概念 执行（Execution）、 具体的（Specific）、 可衡量的（Measurable）、 可实现的（Attainable）、 相关的（Relevant）、 有时限的（Time-bound）、 量化管理（Quantitative Management） 走动管理（Management by Wandering Around） 从理性认识和感性认识两个角度阐述执行的涵义 1 2 3 4 5 明确造成执行短板的原因 理解高效执行的目标 描述执行的关键点 说明执行职业化素质包含的内容 引导案例：SM健康饮品公司功能性饮料的迅速失败 SM健康饮品公司成立之初，依据其目标制定了一系列目标实现策略。 1．明确饮料的优势 2．采取品牌运营模式 但是，该公司执行团队在进行品牌推广和销售的过程中，并不能很好地依据公司目标进行实施，主要表现在以下方面。 一是当管理层制定一项措施之后，执行人员并不能迅速作出反应，有时候甚至敷衍了事。 第11章 执行 引导案例： SM健康饮品公司功能性饮料的迅速失败 二是公司设计的目标较为远大，基层执行人员不能深刻了解其内涵，执行任务时只是按照自己的理解行动。 三是由于公司高层与基层执行人员之间缺乏有效沟通，致使基层执行人员在理解方面出现偏差，从而达不到预期的目标。 不久，这个品牌的市场推广就遇到了困难。董事会认为没有必要再投入更多的资金，各运营班子逐渐分散瓦解，于是这个品牌只运营了七八个月就夭折了。 第11章 执行 1．该公司出现这种问题的原因是什么？ 2．您认为组织成员在执行目标时，如果出现与企业战略相分离的情况该怎么办？ 3．根据材料分析讨论，在树立高端品牌的过程中，执行团队应该具备何种素质和能力？ 引导案例： SM健康饮品公司功能性饮料的迅速失败 问题分析与讨论 第11章 执行 11.1 执行系统 执行与执行短板 执行（Execution）是指把想法变成行动，把行动变成结果，按质按量地完成工作任务。 1．执行的涵义 执行 理性认识 感性认识 是一种“不达目的誓不罢休”的行动信念 是一种“永不满足、追求卓越”的行动文化 是一个“与目标保持一致”的行动结果 是一种“高度统一”的协作行动 多——产量的多少 快——把握执行的速度和节奏，抢占了先机 好——达到预期的目的，甚至能够超越预期 省——成本能不能得到有效的控制 执行与执行短板 执行短板是由执行者造成的。一般地造成执行短板的原因有很多，从根本上说主要包括以下六种。 2．执行短板 图14-1 造成执行短板的六大原因 11.1 执行系统 高效执行的目标 高效执行的目标是取得成果，而不仅仅是完成任务 成果的三要素是有时间、有价值、可考核，而且成果一定是客户或上级领导要的。 组织中之所以存在执行难的情况，就是因为没有深刻理解高效执行的目标是什么，没有将成果与任务区分开以及如何定义执行的成果。 11.1 执行系统 执行力体系建构 1．形成执行文化 组织要让执行文化“落地”，真正发挥执行文化的作用，管理者可以借鉴以下五大秘诀。 秘诀1 强执行中的沟通与交流，营造出执行中自律与他律的氛围 秘诀2 秘诀3 秘诀4 秘诀5 树立各种执行典范，以身作则，做好榜样 建立健全合理、可行、有针对性的文化制度 以问题为导向，渐进式地提供系统解决方法 及时完善与执行文化相配套的培训与宣传机制、监督与考核机制 11.1 执行系统 执行力体系建构 2．量化目标结果 目标是执行的终点，执行结果的好坏要按照目标考核。对执行工作目标进行量化可遵循以下步骤。 制定 执行 清单 对任务 进行 归类 提取 执行 条目 描述 执行 条目 形成 目标 量化 结果 11.1 执行系统 执行力体系建构 3．明确业务流程 执行结果，生于流程。业务流程中的四大关键步骤直接决定了执行力的高低与执行结果的好坏。 确定业务流程，明确涉及的工作和步骤 设计业务流程，参考价值链分析法等进行流程分析 实施业务流程，严格按照规定执行相关的业务流程 优化业务流程，根据对执行过程和结果的反馈优化业务流程 11.1 执行系统 执行力体系建构 4．及时评估监督 执行任务过程中，管理者要加强对下属工作执行情况的评估和监督。 评估任务或实际工作量和时间进度与预期的差距 评估执行所需的人、财、物等资源的供给情况和瓶颈 对执行的业务流程或步骤进行反馈，发现并解决问题 设想可能影响执行结果的突发状况，制定应对方案 测评已执行部分的质量，对后期执行提出要求和建议 11.1 执行系统 执行力体系建构 5．层层贯彻落实 执行通常是环环相扣的，组织所有成员的执行活