旅游景区管理制度与资料汇编[325页].docVIP

PAGE / NUMPAGES 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 旅游景区管理制度与资料汇编 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一章 旅游景区游客服务管理制度 h 1个人收集整理 勿做商业用途 1 总则 h 1个人收集整理 勿做商业用途 2 景区活动策划管理制度 h 3个人收集整理 勿做商业用途 3 旅游市场促销管理制度 h 6个人收集整理 勿做商业用途 4 游客接待管理制度 h 9个人收集整理 勿做商业用途 5 票务工作管理制度 h 12个人收集整理 勿做商业用途 6 景区导游导向管理制度 h 14个人收集整理 勿做商业用途 7 景区游览环境管理制度 h 16个人收集整理 勿做商业用途 8 景区旅游安全管理制度 h 18个人收集整理 勿做商业用途 9 景区突发事故应急管理办法 h 20个人收集整理 勿做商业用途 10 景区应急医疗管理制度 h 23个人收集整理 勿做商业用途 11 特殊游客服务管理制度 h 25个人收集整理 勿做商业用途 12 游客物品保管规定 h 28个人收集整理 勿做商业用途 13 景区游乐设备管理制度 h 30个人收集整理 勿做商业用途 14 景区服务质量评定管理制度 h 34个人收集整理 勿做商业用途 15 景区内部质量审核办法 h 37个人收集整理 勿做商业用途 16 不合格及纠正与预防措施的管理 h 40个人收集整理 勿做商业用途 17 游客投诉与抱怨的处理 h 43个人收集整理 勿做商业用途 第二章 旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 h 47个人收集整理 勿做商业用途 1 行政人事部工作职责 h 47个人收集整理 勿做商业用途 2 项目管理部工作职责 h 54个人收集整理 勿做商业用途 3 市场开发部工作职责 h 56个人收集整理 勿做商业用途 4 场务管理部工作职责 h 59个人收集整理 勿做商业用途 5 财务管理部工作职责 h 63个人收集整理 勿做商业用途 6 安全保卫部工作职责 h 67个人收集整理 勿做商业用途 第三章 旅游景区行政工作管理制度 h 70个人收集整理 勿做商业用途 1 会议管理制度 h 70个人收集整理 勿做商业用途 2 文件管理制度 h 73个人收集整理 勿做商业用途 3 公文管理规定 h 80个人收集整理 勿做商业用途 4 印鉴管理制度 h 82个人收集整理 勿做商业用途 5 机要文书管理规定 h 85个人收集整理 勿做商业用途 6 保密制度 h 87个人收集整理 勿做商业用途 7 文印室管理制度 h 91个人收集整理 勿做商业用途 8 计算机室管理制度 h 92个人收集整理 勿做商业用途 9 计算机使用安全管理规定 h 96个人收集整理 勿做商业用途 10 通讯工具使用管理制度 h 99个人收集整理 勿做商业用途 11 档案管理制度 h 100个人收集整理 勿做商业用途 12 声像档案管理制度 h 104个人收集整理 勿做商业用途 13 图书管理制度 h 109个人收集整理 勿做商业用途 14 资料室管理制度 h 111个人收集整理 勿做商业用途 15 景区值班制度 h 113个人收集整理 勿做商业用途 16 公务车辆管理办法 h 115个人收集整理 勿做商业用途 第四章 旅游景区人力资源管理制度 h 118个人收集整理 勿做商业用途 1 员工管理制度 h 118个人收集整理 勿做商业用途 2 员工聘用管理制度 h 131个人收集整理 勿做商业用途 3 劳动合同管理 h 140个人收集整理 勿做商业用途 4 员工考勤管理制度 h 148个人收集整理 勿做商业用途 5员工教育培训制度 h 153个人收集整理 勿做商业用途 6 人事考核管理制度 h 160个人收集整理 勿做商业用途 7 员工奖惩制度 h 166个人收集整理 勿做商业用途 8 人事档案管理制度 h 170个人收集整理 勿做商业用途 9 员工礼仪守则 h 174个人收集整理 勿做商业用途 10 工资管理制度 h 179个人收集整理 勿做商业用途 第五章 旅游景区财务工作管理制度 h 183个人收集整理 勿做商业用途 1 总则 h 183个人收集整理 勿做商业用途 2 会计核算制度 h 184个人收集整理 勿做商业用途