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第六章 常见的沟通方式 第一节 书面沟通 书面沟通是以文字为媒介的信息传递， 形式主要包括文件、 报告、信件、书面合同等 （口 头沟通是以口语为媒体的信息传递， 形式主要包括面对面交谈、 电话、开会、 讲座、 讨论等） 书面沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。 一、书面沟通概述 书面沟通是以文字为媒介的信息传递， 形式主要包括文件、 报告、 信件、书面合同等 ( 口 头沟通是以口语为媒体的信息传递， 形式主要包括面对面交谈、 电话、开会、 讲座、 讨论等 ) 书面沟通是一种比较经济的沟通方式， 沟通的时间一般不长， 沟通成本也比较低。 这种沟通 方式一般不受场地的限制， 因此被我们广泛采用。 这种方式一般在解决较简单的问题或发布 信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通。 二、书面沟通的优点 书面沟通本质上讲是间接