销售靠引导门店导购六步引导术张少卿.docVIP

助力中国家居建材企业稳健成长！ 推动中国家居建材品牌走向世界！ 门店培训讲师张少卿 助理：张云东 手机 QQ:1770526858 《销售靠引导-门店导购六步引导术》课纲 课程名称：《销售靠引导-门店成交六步引导术》 主讲专家：张少卿 课程时间：2天 课程对象：门店导购、店长及其他相关人员 培训形式： 讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用。 ＊培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。 课程大纲： 第一章 金牌导购的金牌特质 一、普通导购“病”态表现 1、不种因缘，不打基础 2、倚重价格，低价安心 3、急于成交，没有耐心 4、随心所欲，不求改变 5、懒惰致命，总有借口 没人 天气不好 价格高 二、金牌导购的金牌观念 1、自信自重 2、追求目标 3、关注细节 4、同理换位 5、老板心态 6、平和付出 三、金牌导购特质 1、专业度 2、差异化 3、感染力 4、执著心 四、导购需要提升的四个点 1、话术语言 2、行为动作 3、面部表情 4、思维方式 第二章 门店零售核心思想 一、买的是什么？ 1、商品的三个功能属性 1）商品的核心利益 2）商品的实体利益 3）商品的附属利益 二、为什么买？（购买动机） 1）求实心理 2）方便心理 3）安全心理 4）攀比心理 5）享受心理 6）癖好心理 7）求美心理