内蒙古财经大学金融学院管理学课件第九章 激励.ppt

第9章 激励 9．1 激励的一般规律 9．2 激励的内容理论 9．3 激励的过程理论 第9章 激励 学习目标 核心概念 激励（Motivation）、需求层次理论（Hierarchy of Needs Theory）、双因 素理论（Two-factor Theory）、X理论（Theory X）、Y理论（Theory Y）、后 天需要论（Acquired Needs Theory）、公平理论（Equity Theory）、期望理论 （Expectancy Theory）、强化理论（Reinforcement Theory）、员工持股计划（Employee Stock Ownership Plan） 理解激励的概念、对象及本质 1 2 3 4 5 掌握动机的构成要素 描述激励的内容理论及各理论的主要内容 阐述激励的过程理论及各理论的主要内容 说明常用的激励方式 引导案例：林肯公司的激励制度 林肯电气公司（Lincoln Electric）公司拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。 林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。 公司从1958年开始一直推行职业保障制度，从那时起，他们没有辞退过任何一名员工。 第9章 激励 引导案例：林肯公司的激励制度 林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一件不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。 第9章 激励 1. 请分析林肯公司激励制度的特点。 2. 请用相关激励理论来完善林肯公司的激励制度。 引导案例：林肯公司的激励制度 问题分析与讨论 第9章 激励 9.1 激励的一般规律 激励的概念 激励（Motivation）是指组织通过设计适当的奖罚形式和工作环境，以一定的行为规范和奖惩性措施，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。 激励的对象主要是人。具体来讲，激励的对象包括普通人员、管理层、经营者和团队，即组织范围内的所有成员都可以成为激励的对象。 动机理论--动机的来源与形成 动机是驱使人产生某种行为的内在力量，它是由人的需要引起的。 动机是个体需求和环境相互作用的结果。 内在的需要、欲望 外部的诱导、刺激 9.1 激励的一般规律 动机理论--动机产生的原因 行为 个人目标 动机 外在刺激 行动条件 内在需求 个人能力 结果感知 9.1 激励的一般规律 动机理论--动机的功能 动机的特点： 内隐性、高度个性化、受目标控制 动机的功能： 唤起、维持、强化人的行为。 9.1 激励的一般规律 激励与动机 人的行为是由动机激发的，而动机又是由需要引起的。动机包含三个关键性的因素：努力、方向和坚持性。 9.1 激励的一般规律 激励的及时性 激励的及时性即管理人员应准确把握激励的时机。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。 激励时机是指为取得最佳的激励效果而进行激励的时间。激励时机适当，才能有效地发挥激励的作用。 快 赏不逾时 罚不迁列 9.1 激励的一般规律 激励的本质 激励的本质是通过外界刺激使人的内在动机发生强化作用，从而增强人的内驱力。具体而言，激励的本质是激发人的能力和提高人们的工作绩效。 工作绩效的高低，取决于能力和激励水平两个因素，即工作绩效=能力×激励水平。 9.1 激励的一般规律 工作绩效=能力×激励水平。 能力强，激励到位，绩效肯定提高； 能力弱，激励到位，绩效可能提高； 能力强，激励不到位，绩效可能降低； 能力弱，激励不到位，绩效肯定低 激励的本质 激励的本质是通过外界刺激使人的内在动机发生强化作用，从而增强人的内驱力。 9.1 激励的一般规律 9.2 激励的内容理论 需求层次理论 需求层次理论（Hierarchy of Needs Theory）是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的，因而也称为马斯洛需求层次理论。 自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求 9.2 激励的内容理论 需求层