消费者行为分析复习资料.docVIP

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消费心理学复习资料 一、单项选择题 1 ?人的基本心理活动和首耍的心理功能是(A ) A.认识 B?情感 C.情绪 D.意志 2?通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是(D ) A.观察法 B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 3?感觉是由感觉器官的刺激作用引起的(B ) A.客观反应 B.主观经验 C.变化 D仮映 4?借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物,这表现 了思维的(D ) A.直接性 B.间接性 C.整体性 D.概括性 5?个性心理特征的核心是( B ) A.气质 B.性格 C.能力 D.兴趣 6?作为个性心理倾向之一的兴趣,其形成的主要因素是(B ) A.先天素质 B.后天影响 C.性别 D.年龄 7?由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为(A ) A.学习 B.记忆 C.注意 D.态度 8?消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的(A) A.方向性改变 B.目的性改变 C.功能性改变 D.发生度改变 9?促使购买行为产生的动机是(C ) A.—般动机 B.主要动机 C.主导动机 D.从属动机 10?消费者受群体规范影响的主要心理原因是(A) A.仿效心理 B?学习心理 C.攀比心理 D.追随心理 11 ?从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是(B ) A.少年儿童 B.青年 C冲年 D.老年 12?自觉群体也一定是(C) A.正式群体 B.首要群体 C.假设群体 D.实际群体 13 ?从决策方式看, 现代核心家庭主要有(B ) A.3类 B.4类 C.5类 D.7类 14?消费流行的本质在于其标准的(C ) A.抽象性 B.主观性 C.客观性 D.盲目性 15?促使感性消费得以产生的本质性原因在于(B ) A.人与人之间关系的改变 B.人与自然之间关系的改变 C.消费心理的改变 D.消费行为的改变 16?在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量(A ) A.严格控制 B.适当控制 C.适当增加 D.大幅压缩 17?商品名称的首要心理功能是(A ) A.认知功能 B.记忆功能 C.情感功能 D.联想功能 1自选商场店面设计大多采取的方式是(B ) A.大招牌、大店门、大橱窗 B.大招牌、小店门、大橱窗 C.小招牌、大店门、大橱窗 D.小招牌、小店门、大橱窗 19?商业广告的传播功能主要是(D ) A.吸引消费者的注意 B.提高消费者的兴趣 C.改变消费者的态度 D.向消费者传递信息 20 ?在其他条件相同的情况下, 人们的注意程度与广告版面大小之间的关系 是(A) A.正比关系 B.反比关系 C.不确定关系 D.没有关系的 21 ?在购物环境的研究中,一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是 (A ) A.店内环境 B.店外环境 C.经济环境 D.社会环境 22?在市场上影响消费行为的主耍因素是(C ) A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入 23 ?消费者知觉的选择性取决于知觉的(A ) A」防御性 B.整体性 C.主观性 D.对比性 24 ?消费者意志的最终表现是(C ) 确定购买目的 选择购买方案 采取购买行动 选择购买方式 25?喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于(B ) A.多血质 B.服汁质 C.抑郁质 D.黏液质 26 ?根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的(A ) A.能力 B.知觉 C.情感 D.动机 27?当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨 认出来,并确认自己曾接触过,这是记忆环节中的(D ) A.识记 B?保持 C.回忆 D.认知 28 ?人类消费行为的复杂多样性是基于(A ) A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性 29 ?形成消费者稳定生活方式的心理基础是(D ) A.性格 B.气质 C.动机 D.自我概念 30 ?不同地区的消费文化(B ) A.大体相似 B.差异很大 C.差异较小 D.完全不同 31 ?平均主义消费心理具有(D ) A.进步性 B.合理性 C.传统性 D.原始性 32 ?空巢家庭比较突出的消费动机是(C ) A.求名 B.求美 C.求实 D.求新 33 ?消费流行的木质在于其标准的(B ) A.主观性 B.客观性 C.周期性 D.重复性 34?为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的 (D ) A.形成 B.聚集 C.升级 D.显现 35 ?商品陈列中确定重点摆放的依据是( B ) A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 36 ?广告的诱导功能主要体现在(B ) A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C? C?改变消费者

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