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个人收集整理 仅供学习参考 个人收集整理 仅供学习参考 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供学习参考 欧普 电子商务规划全案 杭州熙浪信息技术有限公司 2012-4-20 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u1 合作背景 h 2文档收集自网络，仅用于个人学习 2 电子商务基础构建 h 2文档收集自网络，仅用于个人学习 2.1产品规划 h 3文档收集自网络，仅用于个人学习 2.1.1受众分析 h 3文档收集自网络，仅用于个人学习 2.1.2品类选择、卖点提炼 h 3文档收集自网络，仅用于个人学习 2.2 网店装修 2.2.1 店铺装修文档收集自网络，仅用于个人学习 2.2.2 产品描述文档收集自网络，仅用于个人学习 2.3 营销推广： 2.3.1 排名优化文档收集自网络，仅用于个人学习 2.3.2 活动策划文档收集自网络，仅用于个人学习 2.3.3 软性资源文档收集自网络，仅用于个人学习 2.4 完善地服务系统 h 3 2.4.1客服系统 h 4文档收集自网络，仅用于个人学习 2.4.2物流配送 h 4文档收集自网络，仅用于个人学习 2.4.3售后跟踪 h 5文档收集自网络，仅用于个人学习 2.4.4 二次营销（会员营销）6文档收集自网络，仅用于个人学习 3全年营销规划及目标分解 h 17文档收集自网络，仅用于个人学习 3．1全年目标： h 17文档收集自网络，仅用于个人学习 3．2运作思路： h 17文档收集自网络，仅用于个人学习 3．3目标分解： h 18文档收集自网络，仅用于个人学习 4人员配置及项目开展流程 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.1熙浪人员配置 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.2欧普照明人员配置 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.3项目组织结构 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.4项目实施协调 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.5 项目管理规范和过程 h 19文档收集自网络，仅用于个人学习 4.6 进度安排 h 20文档收集自网络，仅用于个人学习 5合作费用构成及财务结算 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.1合作费用构成 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.1.1基础服务费：含专属项目人工及管理费用、知识转移培训费用等 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.1.2熙浪信息地销售佣金 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.2帐款结算 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.2.1 结算标准及周期 h 22文档收集自网络，仅用于个人学习 5.2.3结算流程 h 23文档收集自网络，仅用于个人学习 5.2.4 相关表单 h 23文档收集自网络，仅用于个人学习 1 合作背景 欧普照明是一家新型快速地发展公司，成立于1996年8月.是一家研发，生产，销售地综合型照明企业，经过欧普十几年地奋斗及共同努力被认为是我国照明行业地排头兵、先后荣获中国名牌产品，中国驰名商标，2007领袖气质等众多荣誉称号.欧普在照明市场具备领先地设计水平和生产能力，为人们营造优质地光环境，点亮生活地每个细节.文档收集自网络，仅用于个人学习 杭州熙浪信息技术有限公司（以下简称熙浪），成立于2009年4月，依托中国丰富地生产制造型企业资源，为企业提供整体地电子商务解决方案，成为中国最大地电子商务解决方案及服务提供商之一.主营业务为：B2C平台搭建、商城代运营、传统品牌网络分销渠道构建、软件研发等服务.已服务包括：松下、美地、苏泊尔、超人、花为媒、浪莎、天堂伞、ZIOZIA、LOVO等知名品牌.在协助传统品牌企业开拓网络渠道，覆盖受众，树立品牌形象，多快好省地建立电子商务体系地实践应用中积累了丰富地操作经验，多年得到淘宝、拍拍地优秀服务商认可.文档收集自网络，仅用于个人学习 2011年奥朵在淘宝灯饰成交总量1.3亿多，淘宝灯饰店铺2800余家，其中商城店铺135家.而且家装行业是淘宝未来三年重点发展行业，目前家装馆已经成立，据对应负责人介绍，2011年淘宝灯具市场总量会接近30亿.文档收集自网络，仅用于个人学习 下图是最近30天奥朵灯具灯饰成交情况，已经达到一千两百多万多. 灯饰行业前十大行业排名行业 下图为关于灯在淘宝地7天搜索量 雷士淘宝上最近7天搜索量. 通过上述图片呈现，我们可以看出： 灯饰市场容量巨大，且细分市场当前没有强势品牌. 奥朵、伦灯等品牌在淘宝上取得一定成绩，已经完全证实灯饰产品在淘宝上地市场空间很大. 鉴于此，熙浪为欧普照明制作本规划全案，希望将欧普照明对于工艺灯饰市场沉淀地资源和线下地供应链优势与熙浪对于电子商务地了解结合在一起，协助欧普照明打造