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电信企业市场竞争策略探究 摘要：电器企业市场竞争是一种寡头垄断竞争，电 信企业要根据自身的定位等合理的选择竞争策略，并从加强 调查与研究，制定行动方案，强化跟踪与评估等方面完善这 种竞争策略。 关键词：电信企业；市场竞争；策略 中图分类号：F626文献标识码：A文章编号：100H828X (2014) 06-0-01 当前，中国移动、中国联通、中国电信等几家企业垄断 了我国通信行业，形成了一种寡头垄断格局，在这种寡头垄 断的背景下，各企业都积极谋求获取更大的市场份额，并努 力通过产品创新获取竞争优势。 一、电信企业市场竞争环境分析 2013年，我国电信业务收入、总量分别迗到11689. 1亿 元、13954亿元，分别实现同比增长8. 7%、7.5%，电信行业 市场规模不断扩大，这为电信企业的发展提供了良好的外部 环境。 电信行业市场供给分析 首先，从市场的主体企业来看，目前我国电信服务的供 应商主要除中国移动、中国联通和中国电信外，还有大量提 供相关产品和服务的配套企业，如电信设备制造商华为、中 兴通讯等，各种软件开发商，以及网络运营商，这就形成了 一个完善的产业链条。其次，从市场中的业务类型来看，目 前我国电信企业主要提供固定电话、移动电话、手机短信、 互联网等相关服务，在技术创新的背景下，这些服务不断创 新，如移动互联网中的4G上网服务、微信等聊天工具，这 些业务的出现能够更好的满足市场需求。 电信行业市场需求分析 当前，我国居民、企业对电信行业市场需求较大，以2013 年通信需求为例，2013年，固定本地电话通话时长为3023. 1 亿分钟，全国移动电话去话通话时长28987.7亿分钟，移动 短信业务量、点对点短信量分别为8916. 7、4313. 4条//月. 户，移动互联网流量达到132138. 1万GB，同比增长幅度高 达71.3%,互联网宽带接入端口呈现“光进铜退”的发展态 势，数量高达3. 6亿个。由此可见，当前我国电信行业不仅 新兴业务规模出现不断扩大发展迅速的局面，而且新的业务 种类也不断出现，为电信市场提供了有效的需求。 二、电信企业市场竞争策略选择及其影响因素 电信企业市场竞争策略可以分为四种基本类型，企业要 根据自身的市场定位选择合适的竞争策略。 1.电信企业市场竞争基本策略 电信企业市场竞争基本策略可以分为市场领导者、挑战 者、追随者、拾遗补缺者竞争策略。市场领先者竞争策略即 在电信企业根据自身在市场中某一领域、某一区域所具有的 领先优势，会采取各种积极的举措如创新产品种类、提高服 务水平等方式以维护自身的地位，如长期以来中国移动在市 场中居于主导地位，其行为策略更倾向于领先者竞争策略。 市场挑战者竞争策略即电信企业在领先优势不明显，但具有 挑战市场领先者地位的情况下，通过价格、服务、渠道等方 面的竞争策略以谋求市场主导地位，如中国联通在3G业务 服务上采取的就是这种挑战者竞争策略。追随者竞争策略是 指市场中居于次要地位的主体，采取模仿、跟随等行为策略， 如在4G业务上，中国移动、中国联通处于主导地位，中国 电信相对而言就采取了追随者策略。拾遗补缺者竞争策略即 通过弥补市场空白来获取市场份额，如中国铁通在部分业务 上就采取了这种策略。 2.电信企业市场竞争策略选择影响因素 首先，企业自身的竞争实力与目标定位，即电信企业要 根据自身在市场中的地位，技术水平以及发展战略等，合理 的评估自身的综合竞争力，选择合适的竞争策略。其次，竞 争对手的行为策略，在寡头垄断市场上，必须及时有效的获 取竞争对手的行为方式，评估这种行为的影响，以此选择合 适的应对策略。再次，市场中顾客等主体的行为能力，即要 充分考虑消费者的消费需求，因为消费者的消费偏好、消费 水平和消费能力都会对电信企业的竞争策略产生重要的影 响。最后，还需要考虑政府管制等，由于电信行业一定程度 上关系到国家安全，且会对市场的稳定等产生重要的影响， 因此政府会对市场中企业进行一定程度的管制，避免企业串 谋损害消费者的利益，或者导致一家独大等问题的产生。 三、推动电信企业市场竞争策略选择科学化的思考 电信企业市场竞争策略的选择要迗到科学化的目标，必 须加强调查与研究，科学的制定市场竞争行动方案，强化市 场竞争策略的跟踪与评估，以此形成一个完备的体系。 加强调查与研究 首先，电信企业要组建专门的市场调研机构，健全市场 调研体系。电信企业要通过区域划分、业务划分构建其市场 调研体系，并明确调研的指标如市场占有率、新业务增长量 等，消费者需求变化等，以此形成一个相对完善的调研体系。 其次，电信企业要有效的对市场信息进行分析研究，并制定 应对策略，在获得调研数据的基础上，电信企业要与竞争对 手的信息进行综合比较，确定自身在细分市场中的竞争地 位，综合研究的基础