现代礼仪与个人形象的塑造讲义.pptVIP

现代礼仪与个人形象的塑造; 一.礼仪的内涵 二.现代礼仪的分类 三.如何塑造良好的个人形象;中国礼仪教育的开山鼻祖孔子认为: 礼仪是一个人;;;; 荀子曰： 人无 则不立 事无 则不成 国无 则不宁 ;孔子曰： 礼 兴 人 和 谦 恭 礼 让 宽 容 待 人 与 人 为 善;; ; ;; 打电话时谁先挂 ;; 眼到 口到 意到 礼由心起;;坐地日行八万里 ; 成功交往 始于称呼;;;; 人际交往中的 三A法则:; 一. 礼仪的内涵; ; 聆听/倾 听--- 善于聆听 理解万岁;; 致歉--- 祢补礼仪 真诚有礼; 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪;; 核心：是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政事，廉洁奉公，