20XX年导医护士服务礼仪培训课件.pptVIP

导医护士服务礼仪培训;;医护服务礼仪概述;*;仪表：是指个人的容貌、服装、姿态等外表的装饰 礼貌：是指一种态度 礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式 礼俗：是指民间的风俗习惯 仪式：指特定场合的程序化活动 服务礼仪：指服务人员为表示对客户的尊重和友好而遵循的道德行为规范;仪容;仪表;;女 士;仪态; (8)拾物的姿势：上身挺直双脚前后分开，屈膝蹲位，护士服不得拖地 (9)开、关门的姿势：开门用手，如果双手端物时则侧背开门，出入病房时要及时用手轻轻关好门。 （10）引导病人时:双方并排时，居左。一前一后时，应居于病人的左前方1米左右 （11）上下楼梯时的位置:不论是上楼还是下楼，都靠右边 （12）请坐、请进、指引方向的手势 ;*;*;1、与患者交流时表情亲切自然不要紧张拘泥；神态真诚热情不要显得过分亲昵 2、在患者走入视线2米范围内用目光迎接患者，当与患者视线接触时，微笑并点头示意 3、微笑时以露出6颗上齿为标准，面部肌肉放松，嘴角微微上翘，使唇部略显弧形　　;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;细节决定成败;谢谢支持！;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的