营销管理制度[17页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 营销管理制度 第一章 总则 第一条 营销管理制度制定的目的 落实对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、向顾客推荐并销售产品和服务并开展售后服务的部门职能；同时对部门工作关键节点进行严格控制，以确保招商营销工作的顺利完成，同时树立公司良好形象。个人收集整理 勿做商业用途 第二条 招商营销控制及工作内容 一、公司招商营销工作由招商营销部具体组织实施。 二、招商营销部负责开展项目招商营销工作，并对市场调查、产品策划、营销计划制定与执行、项目推广、招商及销售组织、合同、协议管理、产品价格管理、营销费用管理等相关招商营销环节直接负责。个人收集整理 勿做商业用途 第二章 市场调查 第三条 明确市场调查的内容，及时掌握市场动态，为项目的产品策划、营销策划、价格制定提供依据。 第四条 招商营销部负责所辖销售项目的市场调查组织、协调及实施工作，相关部门配合招商营销部的工作，按要求提供市场信息和相关数据。个人收集整理 勿做商业用途 第五条 市场调查方法 市场调查采用随机访问和重点观察相结合的方法，由招商营销部编制市场调查计划和调查表，成立调查小组实施调查；个人收集整理 勿做商业用途 市场调查计划内容包括：市场调查的地点、时间、日程安排、人员及分工、采用数量、经费分配和食宿安排等内容；个人收集整理 勿做商业用途 市场调查计划报分管副总批准后方可执行。 第六条 撰写和提交市调报告 一、 招商营销部负责撰写市场调查报告，调查报告的主要内容包括： 1、调查目的 2、调查渠道 3、数据资料 4、结论与建议 二、 招商营销部将定稿的市场调查报告提交分管副总审核后报总经理办公会审议，招商营销部备案存档。 第三章 产品策划 第七条 对已确定投资开发的项目，由工程管理部根据《项目可行性研究报告》组织公司招商营销部、投资开发部、合同计划部、资产财务部等各相关职能部门对《产品设计建议》进行编制及修订。个人收集整理 勿做商业用途 第八条 招商营销部对《产品设计建议》中涉及的房屋形态、户型配比等内容进行研究，并提供相关资料。 第四章 营销计划的编制与执行 第九条 招商营销部根据董事会批准后的年度公司经营计划进行全面分解，制定月度、年度销售计划，并执行实施。个人收集整理 勿做商业用途 第十条 销售年度计划 在每年初或上一年末，公司由招商营销部牵头组织，其他部门配合编制年度销售计划。 年度销售计划内容： 1、年度总销售量、阶段性销售额及资金回笼计划； 2、各项目年销售量、阶段性销售额及资金回笼计划； 3、各项目年度宣传推广计划及年度营销费用计划。 二、 编制年度销售计划的依据： 1、公司年度经营计划； 2、合同计划部提供的项目成本分析报告； 3、工程管理部提供的项目设计、施工进度计划。 三、 招商营销部年度销售计划经总经理办公会批准后方可实施，若有重大调整需向董事会汇报经批准后方可变更。个人收集整理 勿做商业用途 四、年末或项目售罄，做好统计总结工作，汇报公司董事会和股东。 第十一条 销售月度计划 招商营销部在上月末向公司提交销售月度计划，经公司总经理批准后实施。 销售月度计划包含的内容： 1、月度售房计划； 2、月度资金回笼计划； 3、月度资金支出计划。 二、销售月度计划的编制依据 1、销售年度计划； 2、宣传推广计划； 3、上月的销售情况及本月的销售推广调整办法； 4、已签合同及付款状况统计。 第十二条 计划执行 一、招商营销部按照计划严格完成计划中所列的销售任务； 二、招商营销部按年度销售计划任务开展工作； 三、市场出现特殊情况对销售造成重大影响时，可以调整年度销售计划，调整后的销售计划经总经理批准后执行； 四、招商营销部实行滚动的月度计划调整的方法，滚动的月度计划调整要具有可实现性； 五、每月25日招商营销部将下月度计划上报分管副总、总经理审批； 六、招商营销部应于每月29日之前，将总经理批准后的项目月度计划进行传达并执行。 第五章 宣传推广 第十三条 规范宣传计划的制定、变更、审批正序，确保年度销售目标的完成 第十四条 招商营销部负责根据公司年度销售计划提出宣传计划、负责宣传计划的反馈统计效果的评价。 第十五条 工作程序 一、宣传计划包括《项目总体宣传计划》和销售各阶段《销售宣传计划》。 二、在项目正式确定开发后一个月内，或项目正式启动一个月内，招商营销部提出项目前期宣传计划。在项目开始认购前一个月，招商营