酒店管理系统本科毕业设计.docVIP

毕业设计 酒 店 管 理 系 统 目录 TOC \o 1-5 \h \z \u 酒 店 管 理 系 统 h 1 目录 h 2 1 项目概况 h 3 1.1 项目背景 h 3 1.2 项目需求及设计原则 h 3 2 酒店管理系统功能简介 h 4 2.1 技术特点 h 4 2.2 功能特点 h 4 2.3 系统介绍 h 5 2.4 系统功能 h 6 2.4.1 前台营业管理系统 h 6 2.4.1.1 前台部分 h 6 2.4.1.2 客房管理子系统 h 10 2.4.1.3 餐饮管理子系统 h 11 2.4.1.4 娱乐管理子系统 h 11 2.4.1.5 桑拿管理子系统 h 12 2.4.1.6 商务中心 h 14 2.4.1.7 会员管理子系统 h 15 2.4.1.8 总经理查询 h 15 2.4.1.9 工程部管理子系统 h 16 2.4.1.10 销售管理 h 16 2.4.2 接口系统 h 17 2.4.2.1 公安局接口系统 h 17 2.4.2.2 程控电话计费 h 17 2.4.2.3 宽频网络计费接口 h 18 2.4.2.4 VOD视频点播计费接口 h 18 2.4.2.5 电子门锁接口 h 18 3 硬件环境 h 18 3.1 硬件基本配置要求 h 19 3.2 软件运行环境 h 19 3.3 系统站点配置建议 h 19  项目概况 项目背景 在二十一世纪的今天，酒店电脑管理系统已经越来越受到酒店业内同行的青睐。它成为酒店提升服务档次，提高办公效率、加强成本控制，提高竞争力的关键因素之一。随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营市场化的深入，伴随着经营多元化，利润增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的处理，如何增强销售手段、提高管理水平、提升整体服务，加强成本控制。选择一套好的酒店管理系统，是解决问题的有效手段。 项目需求及设计原则 系统设计应遵循以下原则： 系统必须具有先进性 整个系统必须采用当今最先进的网络技术、最先进的操作平台、强大的数据库管理系统、性能稳定的可编程语言。所配用感应卡应具备储值、加密功能，必须具备很高的安全性。 系统软件功能必须完善、实用和便于操作 整套系统必须能管理酒店所有业务如：前台、电话、客房、餐饮、娱乐、商务中心、公关销售、采购、仓库、财务、员工管理、停车管理等。 系统需具备高可靠性和容错性能 系统运行必须稳定可靠，故障发生率低，恢复时间短，不影响网络的正常使用。 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口 系统便于网络管理员进行全面的管理，包括网络设备和管理软件。 良好的扩展性能，极大地降低投资风险 随着技术的更新和发展，系统必须有良好的扩展能力，以便适应业务增长的需要，但必须以保障投资和不影响原有性能为原则。 系统必须具有最优的性能价格比 在先期投资时对所需要的整套系统有个全盘的考虑，采用一套可行实用的酒店管理系统，将帮助酒店经营管理者解决诸多棘手的问题，以避免各种系统之间的数据联接，因为协议不同，而导致重复投资。 酒店管理系统功能简介 技术特点 Client/Server客户机/服务器模式 Windows 2000、2002 Windows XP； SQL SERVER大型分布式数据库系统； 从服务器端实现数据资料的统一集中管理； 自动备份和恢复数据库存的数据； 自动检查数据的完整性和一致性； Windows多窗口图形化界面，友好、美观； 全面支持键盘和鼠标操作，简单、快捷； 强大的网络管理和监控功能，及时地发现和解决问题； 采用通用电脑设备组网，性能价格比高； 通用的设备平台，便于维护和升级； 数据库系统跨平台的可移植性，保障原有投资； 能与其他系统进行接口，可扩展性强。 功能特点 系统对于年份的表示均采用四位制。如2008/06/01表示2008 系统能从登录的客人资料中自动检测和判别客人是否是“历史客人”，便于促销和留住回头客；另外，还可根据姓名中的某一字进行模拟查询； 前台业务实时需要了解的也是使用频率最高数据是实时房态情况，系统通过一个热键的切换，即可在任何时候了解到每间房实时的房态情况； 系统可根据客人的要求按照客账、房账、消费类型等进行分类账单打印，结账方式灵活多样，迅速准确； 系统除了按照行业规范设置的关于营业、客房、客人、夜审等报表系统外，还针对每家酒店的不同要求，设置了用户“自定义报表系统”，用户可根据自己的要求，自行定义所需的报表； 系统充分考虑到和其他系统的接口问题，设置了非常丰富的系统接口，如市场上各种进口、国产的品牌的程控交换机、