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客户拓展与活动管理 客户拓展与活动管理 1.构建客户拓展团队 2.营销活动(客户拓展) 3.营销活动(客户维护及挖潜) 4.相关流程及管理制度 1.构建客户拓展团队 1.1 招聘拓展经理 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 1.3 建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展团队分工 1.5 树立标杆，形成竞争 1.6 一天一会制度 1.7 完善客户拓展的后勤制度 1.1招聘拓展经理 a、3-5年以上的房地产从业经验； b、由于招聘要求较高，工资设置需要较 有吸引力； c、如拓展区域较为集中且同时服务几个 项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区 域拓展部。 1.2 销售、推广、行政全体参与，组建拓展团队 由拓展经理任拓展组长，将各板块按 比例分成约干组，每组成员由拓展、推广、 销售和行政同事组成。 各板块都参与的原因是各板块成员各有 所长，可以互补，且便于培养人材，各类 资源共享，共同进步。 1.3建立有吸引力的薪酬制度 • 要为各板块的员工提前申请补贴，但补贴不宜 采用固定金额式的补贴，建议申请一个补贴区 间，由经理因应员工表现每月作出补贴评估， 再由营销经理报营销副总