20XX年店铺诊断与业绩提升.pptVIP

客单价 1. 分析客户信息，挖掘客户需求； 2. 了解研发思路，巧妙组合营销； 对金牛货品重点展示、推销； 鼓励试用，体会感受。 抓住每一单，由一变为三 抓住附加推销，做顾问销售 店铺内在提升业绩——8项KPI攻略 1.分析店铺利润贡献，是否增大店面； 2.分析存货是否足够，确定存销比； 3.了解人员的销售、服务技能； 4.了解商品的陈列利用率，是否有效； 5.了解店铺的种类是否太少。 坪 效 店铺内在提升业绩——8项KPI攻略 提高坪效在陈列方面的技巧： 1. 营造吸引客户的店外氛围； 2. 合理的规划店铺的动线； 3. 充分的利用店铺的位置； 4. 创意的橱窗及商品陈列； 5. 吸引客户的POP展示。 店铺内在提升业绩——8项KPI攻略 客 情 有形的服务----店铺表现出来的；员工说出来的；客户一眼看出来的。 无形的服务----员工还没有来得及服务，但已为客户营造一种无形感觉 店铺内在提升业绩——8项KPI攻略 店铺人员的素质： 人员的工作状态； 人员的品质素质； 人员的技能素质。 管理人员的管理： 1. 合理的分配工作； 2. 有效的团队激励； 3. 协调的沟通管理。 人 效 销售额=客单数*客单价 销售额=人效*人数 店铺内在提升业绩——8项KPI攻略 店铺管理，提升业绩： 先“理”，后“管” 我们如果没有找到问提所在， 管得再多也不会管在点子