石河子大学商学院组织行为学课件第六章 群体动力与激励理论.ppt

1、激励概述 概念 激励（Motivation），源于动机一词，指的是持续激发人的动机。 激励原理 强化理论（1） 强化理论认为，管理者影响和改变员工的行为应将重点放在积极的强化而不是简单的惩罚，惩罚虽然在表面上会产生较快的效果，但其作用通常仅是暂时的，而且对员工的心理易产生不良的副作用。负强化和忽视对员工行为的影响作用也不应该轻视。四种行为强化方式应该配合起来使用。 强化理论（2） 美国心理学家斯金纳：人的行为是对其所受刺激的一种反应。强化的具体方式： 正强化：提薪、奖金、晋升、表扬、进修 惩罚：批评、降级、撤职、扣钱 负强化：是一种事前行为，与上不同（规章） “杀鸡儆猴”---鸡是惩罚，猴是负强化 忽视：对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，达到“无为而治 讨论： 目前中国企业的激励系统怎样？国有企业和民营企业有何不同？国有企业的激励系统存在哪些问题？ 作业 激励系统的构成。 最主要的激励手段是什么？ 这种激励的效果怎样？ 中国员工最需要的激励是什么？ 对中国员工而言，最有效的激励手段是什么？ Part 3 3 激励实践 1 目标设置 2 奖酬制度 3 工作设计 1、目标设置 目标设置 含义：是指通过把个体、群体、部门和组织所希望达到的结果具体化而提高其活动的效率和效果的一个过程。 目标设置模型： 挑战 目标难度 目标清晰度 自我效能感 调节变量 方向 努力 任务策略 绩效 奖赏 满意感 结果 调节变量 方向 努力 任务策略 目标对绩效的影响 绩效倾向于 当目标 较高 具体而清晰 较低 模糊 较高 困难而具有挑战性 较低 容易而麻烦 较高 由员工参与设置 较低 由管理层自上而下设置 较低 与奖赏无关 较高 附带奖赏条件 较低 员工拒绝接受 较高 员工能够接受 目标管理（Management By Objective） 涵义：管理者和员工为工作绩效和个人发展共同设置目标、定期对员工在实现目标的过程中的进步进行评价，并对员工、团队、部门和组织的目标进行整合。 目标管理的过程 目标管理的四个共同要素 设置明确的目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 * 石河子大学商学院组织行为学课程组 组织行为学 Organizational Behavior 第六章 群体动力与激励 教学目的要求 掌握：3个重要概念 （1）需要 （2）动机（自我驱动力、自驱力） （3）激励（Motivation） 熟悉：（1）以马斯洛需要层次论为基石的内容型激 励理论集群。 （2）以期望理论和公平理论为主的过程型激 励理论集群。 （3）以强化理论为主的行为改造型激励理论 集群。 了解：（1）目标管理的基本要求与过程。 （2）现代企业奖酬制度设计的重点内容。 （3）工作设计的基本步骤。 教学内容 重点?： （1）重要概念：激励、需要、动机。 （2）以马斯洛需要层次论为基石的内容型激励理论集群。 难点： （1）赫兹伯格双因素理论中的两种因素的区分（企业实务中）。 （2）公平理论对企业管理的启示。 疑点 ： 目标管理的优劣（其在企业实务中的有效性） Part 1 1 需要与动机 1 需要 2 动机 3 需要与动机的关系 1、需要 需要是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。 引起个体需要的事物须具两个条件：缺乏性和能引起个体渴望。 每种需要包含两种成分：定性的、方向性的成分；定量的、活力性的成分。 需要的分类 根据需要获得满足的来源分类: 需要 外在性需要 内在性需要 物质性 需要 社会情感 性需要 过程导向 的内在性 需要 结果导向 的内在性 需要 根据需要的对象不同：物质需要、精神需要 需要对个体行为积极性的影响 满足个体的需要是激发个体行为积极性的关键。由于需要对个体行为积极性有着决定性的影响，因此，管理者应对这一问题予以足够的认识和重视。 动力性影响 激励性影响 需要和动机是推动人们行为的原因，也是激励的起点和基础。 相关性影响 动机的含义 动机是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。西方心理学把它称之为内驱力．动机是需要和行为的中介。 动机的形成是主体内部条件和外部条件共同作用的结果，二者缺一不可。 2、动机 基本属性 动机的方向性。它是指动机引发人们产生某种行为并规定行为的方向。 动机的强度。 动机的清晰度 4 3 2 1 0 A B C D E 动机的种