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个人收集整理 勿做商业用途
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作者:ZHANGJIAN
仅供个人学习,勿做商业用途
第四章 消费者市场分析
(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。)
1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。
A.文化 B.性格
C.国家 D.社会
2、消费者的购买单位是个人或_________。
A.集体 B.家庭
C.社会 D.单位
3、大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策。
A.智慧 B.经验
C.感觉 D.能力
4、某种相关群体的有影响力的人物称为 。
A.“意见领袖” B.“道德领袖”
C.“精神领袖” D.“经济领导者”
5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A.能力 B.个性
C.联系 D.精神
6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。
A.群体 B.社会
C.模型 D.艺术
7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。
A.生理需要 B.社会需要
C.尊敬需要 D.安全需要
8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我 B.超我
C.自我 D.含我
9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。
A.刺激物 B.诱因
C.反应 D.驱使力
10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A.购买心理 B.购买意志
C.购买行动 D.购买意向
11、体育明星和电影明星是其崇拜者的 。
A.成员群体 B.直接参照群体
C.厌恶群体 D.向往群体
12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。
A.文化因素 B.社会因素
C.自然因素 D.个人因素
13、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。文档来自于网络搜索
A.售前服务 B.售后服务
C.售中服务 D.无偿服务
14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是 。
A.确认 B.收集信息
C.备选产品评估 D.决定购买
15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。文档来自于网络搜索
A.习惯性的购买行为 B.多样性的购买行为
C.减少失调感的购买行为 D.复杂的购买行为
16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。文档来自于网络搜索
A.稳定性 B.易变性
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