财务部服务满意度调查问卷.docVIP

Page PAGE 3 of NUMPAGES 4 财务部费用报销服务满意度调查问卷 尊敬的同事： 感谢您对财务部工作的一贯关心和支持。为进一步了解您对费用报销服务的要求和期望，我们特别策划了本调查表，真诚地希望您在百忙之中对以下若干调查内容根据您的感受进行选择。同时，也欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。 评分标准： A很满意 B 满意 C一般 D 不满意（请举一个具体例子） 调查内容（标蓝色部分建议取消），建议各项问题围绕着报销工作来逐层展开 您对费用报销服务的总体满意度。（ ） 费用审核人员工作方式是否满意（ ） a.沟通态度热情，有亲和力（　） b.准确了解问题实质，解释问题清楚明了（　）　 c.掌握财务规章制度，具备合格的专业知识技能（　） 财务报销流程过于复杂（A请款人—B权限审批人—C费用会计审核—D财务主管审核—E出纳），您觉得哪个环节可以省略（ ） 财务审批权限过于复杂，您觉得哪些费用审批可以简化（　　　） a.人工费用（工资、劳务费、福利