办事处物业考核方案.docVIP

PAGE 2 PAGE 11 商都路办事处2013年第四季度 物业公司考核方案 一、指导思想 以构建和谐社会的要求为指导，深入落实科学发展观，推动物业管理建设，确立“政府引导、市场主导、企业运作、社会参与”的总体原则，明确职责，强化管理服务。通过机制创新、部门联动、整合资源，按照公正、公平、公开的原则，细化项目、量化标准，坚持平时工作与现场考核相结合、定量考核与定性评比相结合、部门把关与居民监督相结合，综合评价物业管理公司的服务质量，实现物业管理的整体进步和人居质量的整体跃升。 二、考评目标 物业管理工作形成一套科学有效的工作机制，将对辖区物业公司的考评工作纳入物业管理工作体系中，实现辖区各物业公司管理有序、机制健全、职责明确；辖区内各小区环境优美、治安良好、矛盾纠纷解决及时有效；实现辖区内物业服务专业化、标准化、规范化。 三、考评对象 辖区内所有物业公司均纳入考评范围，安置小区物业公司、商业住宅小区物业公司、商业市场及企事业单位物业公司三大类共计18家。 四、考评形式 成立联合考核组，由郑州市房地产管理局郑东新区直属分局，办事处物业管理办公室、创建办、劳保所、安全办、综合经济办、各社区，组成联合考核组，对辖区各物业公司进行考评。 五、考评时间：2013年12月 日，实地考察辖区各物业公司。 六、考评标 办事处商业住宅小区物业考核评分标准 考核指标 考核