师范大学学生网络购物现状调查研究毕业论文.doc

毕业论文 哈尔滨师范大学学生网络购物现状调查研究 ［摘 要］网络购物已经成为当今社会的主流消费方式之一，正在创造着巨大的经济效益。而大学生无疑是网络购物的重要人群，对大学生网购消费心理和消费行为的研究有助于企业针对这一细分市场进行有效地产品开发和营销。 ［关键词］大学生 消费 网络购物 一、导论 （一）选题背景 艾瑞公司的预测数据显示，2009 年我国网络购物市场交易规模达2 483．5 亿元，同比增长93．7%，网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重攀升至1．98%，同时，网络购物用户规模突破1 亿，其在网民当中的渗透率达到28．2%。网络购物成为经济危机时期网络经济各个行业当中，受负面影响最小而成长性最佳的热点行业之一。 另据北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报2011》显示，2010年度，全年网购规模达到4980亿元，网购人数达到1．85亿。报告还透露，2010年，我国网购金额高达4980亿元，1．85亿用户至少有一次网购经历。在参与网上购物的消费者中，学生人数占到总人数的近30%，这其中又以大学生为主体，他们网上购买的商品主要集中在服装、书籍、音像制品、化妆品、数码产品、家居饰品等。作为网购的重要群体，大学生的网上购物行为代表着未来互联网消费的发展趋势。影响大学生网购的因素有很多，例如品牌、价格、质量、可靠性、信息安全等，从购物的驱动因素来说，当前大学生参与网购主要还是追求新奇、便利以及相对较低的价格。对大学生网购消费心理和消费行为的研究有助于企业针对这一细分市场进行有效地产品开发和营销。 （二）研究思路和研究方法 1、研究路思 本文分为三部分：第一部分通过文献梳理的方法的基础上，分析阐述了大学生网络购物的理论基础。第二部分通过选取样本，发放调查问卷进行了实证研究，获得第一手资料，真实了解大学生群体进行网购的范围、主要心理趋向、对待网购的态度以及人口统计学在大学生网购上的差异等方面的基本情况。第三部分尝试对以上调查反应出的问题的建议进行了探讨。 2、研究方法 (1)问卷调查法：以哈尔滨师范大学在校学生为研究对象，通过发放调查问卷，深入了解当今大学生网络购物的现状。 (2)数据统计方法：采用SPSS18.0对问卷数据进行统计分析。 二、哈尔滨师范大学学生网络购物调查问卷的编制 本研究主要包括哈尔滨师范大学学生网络购物现状调查与影响因素分析两部分内容。采用的是调查问卷发放的形式，被调查者均来自全校各个年级。运用SPSS软件，通过项频数分布、相关系数分析、因子分析、信度检验和效度检验等统计学的手段，最终得出影响大学生购买行为中的主要因素。 （一）问卷项目的收集 参考网络相关大学生调查问题和赵海平、张红岩编制的《西部地区大学生网购消费心理和行为调查问卷》，编制了《哈尔滨师范大学学生网上购物调查问卷》。 （二） 编制预测问卷和预试 根据上述程序中确定的条目编制《哈尔滨师范大学学生网上购物调查问卷》，基本信息5个，调查题目共18道。本次调查对象共240人，在回收的218份问卷中，有184人有过网上购物经历，达84.40%，34人没有网上购物经验，占18.48%。从性别来看，其中男生54个，占27％，女生130个，占73％（如表1.2.1）。年级统计分别分为：大一学年62个样本，占31.0％，大二学年26个样本，13.0％，大三学年42个样本，21.0％，大四学年11个样本，5.5％，研究生43个样本，占21.5％（如表1.2.2）。 表1.2.1 性别 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 男 54 27.0 29.3 29.3 女 130 65.0 70.7 100.0 Total 184 92.0 100.0 Missing System 16 8.0 Total 200 100.0 表1.2.2 年级 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 大一 62 31.0 33.7 33.7 大二 26 13.0 14.1 47.8 大三 42 21.0 22.8 70.7 大四 11 5.5 6.0 76.6 研究生 43 21.5 23.4 100.0 Total 184 92.0 100.0 Missing System 16 8.0 Total 200 100.0 (三)预测问卷的统计分析和修订 部分题目采用的是不同的里克特等级量表，需要转化成标准分数进行。转化以后，进行因素分析。具体步骤如下： 1、预试问卷的因素分析 （1）通过科隆巴赫信度分析,发现不需要进行反向积分。数据分析如下： Reliability Statistics Cro