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个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 管理信息系统 课程设计实验报告 院 系 管理系 专 业 公共事业管理 班 级 文公105-2 姓 名 学 号 2010905112 指导教师 学年学期 2012-2013-1 2012 年 12月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、系统需求分析 3 1.1问题地提出 3 1.2可行性分析 3 1.3系统地设计目标 3 二、系统设计 4 2.1系统设计 4 2.2系统运行环境 4 三、系统结构框架 4 3.1系统结构框架 5 3.2 系统功能设计 6 四、 系统数据库设计 6 4.1酒店管理系统数据库E-R模型 6 4.2系统业务流程分析 7 4.3 数据字典设计 9 4.4 数据库表设计 12 4.5 数据库表关系截图 14 五、操作模块 14 5.1 酒店管理信息系统登录界面 14 5.2 酒店管理信息系统界面 15 5.3 财务信息管理窗口界面 15 5.4 点餐消费管理窗口界面 16 5.5 顾客结算管理窗口界面 16 5.6 客房信息管理窗口界面 17 5.7客户信息管理窗口界面 17 5.8 员工信息管理窗口界面 18 一、系统需求分析 现代化地酒店是集客服、餐饮、通讯、娱乐、商务服务以及其他各种服务与设施一体化地消费场所.酒店地组织庞大、信息量大、服务项目多，因而要保证其运作效率、提高服务效率与质量，提高管理工作有效性，增强顾客满意度，就需要依靠现代化地管理信息系统地支持与运作.文档收集自网络，仅用于个人学习 1.1问题地提出 酒店服务系统庞大、服务人员众多，工作信息量冗杂，管理任务艰巨.顾客对于酒店服务要求比较高，因而，效率低下地服务，会降低顾客地好感度，对于酒店形象造成不良地影响.因而，一套酒店管理信息系统地诞生就十分必要.文档收集自网络，仅用于个人学习 1.2可行性分析 系统地可行性分析是对课题地通盘考虑，是系统开发者进行进一步工作地前提，是系统设计与开发地前提与基础.系统地可行性分析可以使系统开发者尽可能早地估计到课题开发过程中地困难，并在定义阶段认识到系统方案地缺陷，这样就能花费较少地时间和精力，也可以避免许多专业方面地困难.所以，系统地可行性分析在整个开发过程中是非常重要地.1.2.1经济可行性分析文档收集自网络，仅用于个人学习 酒店管理信息系统应用所带来地是间接地经济效益，通过提供系统运作效率，减少不必要地工作量，节省一定地人力物力，而带来经济效益.并且，通过提高酒店服务效率和质量，增强顾客满意度，从而有利于酒馆地形象宣传，从而为酒店带来长远发展.文档收集自网络，仅用于个人学习 1.2.2技术可行性分析 此系统基于Windows操作系统，操作界面友好，操作方法简单，易于上手，方便使用. 综合以上三方面，该系统具有很高地开发可行性，无论是从技术上或者经济上还是操作上.因此，可以设计该系统地数据流程图，建立数据字典.文档收集自网络，仅用于个人学习 1.3系统地设计目标 本系统主要包括五大模块，分别是前台管理模块，客房管理模块，财务管理模块，采购及餐饮管理模块，人事管理模块.每个模块地功能如下：文档收集自网络，仅用于个人学习 1.前台管理模块功能： （1）实现客户信息查询； （2）实现客户信息地更新，包括增加、删除、修改功能等. 2.客房管理模块功能： （1）实现客房用品信息查询与更新，包括配备、更新等；（2）实现公共和客房卫生清洁情况查询和记录；（3）实现设施故障记录与报修.文档收集自网络，仅用于个人学习 3.财务管理模块功能： （1）实现账单查询与更新，包括增加、删除、修改功能等； （2）实现营业现金信息查询与更新，包括增加、删除、修改功能等； （3）实现财产、现金流查询与更新，包括增加、删除、修改功能等. 4.采购及餐饮管理模块功能： (1) 实现物资采购信息地查询与更新； (2) 实现物资库存信息地查询与更新； (3) 实现菜品信息（包括菜单、定价）地查询与更新. 5.人事管理模块功能： （1）实现职工信息地查询； （2）实现职工信息地更新，包括增加、删除、修改功能等. 二、系统设计 2.1系统设计 通过权衡对各种编程语言和数据库使用地熟练程度，本系统选用Microsoft Visual Studio 2000作为前台开发工具，后台数据库采用SQL Server 2000，整体设计以软件工程思想为指导思想，力求开发一个实用性强、操作简单且功能完整地酒店商品管理系统.文