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这篇超级干货帖子,其实没有你想象的长,其实也许短得惊人——起码和那篇《减法》帖比起来,短太多了,但涉及一个非常重要的环节——实战! 而这里讲的实战,将会对N多正在“红海”拼搏的商业人士,起到很大作用,信不信?也许真能帮你闯入“蓝海”呢…… 但,者名ID——TTD同学说得好,容易得来的,没人珍惜——所以,你在往下看之前,需要付费。当然不是人民币,而是天涯分分——请登陆后,点击“礼物商店”,然后选择“钻石”送给表哥,也就是我,然后,你就有资格阅读以下超级干货的文字了!
好,干货,要开始了。 让我们继续回到原先,大家都熟悉的,安公公卖英国鞋的案例。 我们先把时间,往后边延续一点点,来,TTD,你来按一下快进按钮——只见安公公在电视屏幕里飞快地运动起来—— 一转眼,二年过去了,安公公代理的英国鞋,已经初见成效!小具规模! 但这时候,安公公悲哀的发现,他遇到“瓶颈”了。 大体表现为: 销量增长放缓; 竞争开始激烈; 利润越来越薄; 各种成本开始上升…… 一句话,安公公开始觉得,自己的英国鞋,有点变成“红海”了。
安公公这两年,也没闲着……主业是代理英国鞋卖,这是“成熟业务”; 还培养了个副业——代理了英国皮包,这是“增长业务”。 另外,他觉得高档鞋油也不错,就也投资了一点点——这是“种子业务”。 他妈的,安公公本来觉得如意算盘打得挺好,可竟然过后发现: 成熟业务在萎缩; 增长业务不增长; 种子业务不开花——NND,甚至连种子都不知道死哪儿去了! 怎么办呢? (跑跑,做点功课?既然你没分,就给大家做点课外作业,按照波特同学的五力(新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品的威胁、供货商的议价能力、既有竞争者),安公公的英国鞋,都受到哪些影响?
对!TTD,我正要说的就是,我下面要讲的,为什么是“超级干货”?就是因为针对某些人,恰恰卡在了安公公那个位置上! 所以我要讲如何“破茧”。 放心,你的钻钻,送得绝对值——当然,有些段位高或低太多的,生意大或小太多的,成长周期还远未到或早已突破“瓶颈期”的……就未必合口了,哈哈哈。
这时,安公公非常聪明,看了表哥的帖子,知道了“价值链”分析,和“蓝海战略”的道理,隐隐约约知道了突围的方向——但问题在于,如何突围? 看别人的案例,永远都是容易的,例如ZARA成功了,大家分析它“蓝海战略”的加减乘除,轻松得仿佛吃豆腐,可轮到自己,到底该减哪项?该加哪项?就成了“赌博”!问题在于,生意上如果纯用赌博,就太危险了,一着不慎满盘皆输。 还好,表哥及时给出了配合“蓝海战略”使用的尺子——消费者的消费链!
关于消费者的消费链,似乎没怎么太见到官方解释,呵呵,所以,大家还是听我来侃吧! 侃不好,谁有要扒内裤的,也请不要含糊。 事实上,消费者买任何一样东西,都不是像孙悟空一样,跳到商家面前买了就走的。都是一个过程……形成一个完整的链条!弄清楚这个链条,你该如何“发力”,在价值链上哪个环节发力,就容易判断了。(注意,干货到了) 举例来说,顾客购买安公公的英国鞋,是不是从商场开始的?大概不一定。也许是从广告开始的!是电视广告还是杂志广告?也许网络广告?也许都不是硬广告?而是口碑传播?!OK,这就是消费者的消费链上游环节。 比较中游的环节,也许就是到了商场后的一堆环节,例如安公公的专卖柜(岛),是不是装修得英伦气息,超凡脱俗?是华贵还是内敛?是舒适优先还是耍酷当头?这也是决定顾客最后成交的严重环节?对不对? 另外,促销活动搞得怎样?有没有赠品?销售人员的介绍精彩程度?店内宣传品的力度?尤其鞋型款式的种类……都是影响消费者购买的N个环节。 最重要的,各位,最最重要的,你必须首先变成消费者的眼光,来看待“消费者的消费链”! 接下来,就要进入实战了。。。。。。。。 谁有问题?赶紧问。
超级干货的意义,不在于“消费者的消费链”是说的,而是用的。 安公公明白这个道理后,立即把全国各个片区的主管给叫来了。 这也是重点,为什么研究“消费者的消费链”不叫第一线员工?而叫片区主管?这里面学问很大,呵呵呵,明白的就明白不明白是你……没给表哥天涯分分! 主要原因还在于,过于接近客户,容易被客户的言辞搞晕,所以,距离一点产生美,呵呵,但老总安公公离顾客也实在太远了!远得几乎看不见了。所以,最佳距离,就是那些天天寻店,天天也接触第一线,却不被第一线顾客拴死掉的片区主管。(自己具体应用时,可以随机调整) 把二十多
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