商场经营管理 XX地区“一站式”的购物商场经营管理运营方案.doc

PAGE PAGE 1 商场经营管理 XX地区“一站式”的购物商场经营管理运营方案 导读：就爱阅读网友为您分享以下“XX地区“一站式”的购物商场经营管理运营方案”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! XX 地区“一站式”的购物商场经营管理运 营方案 目 录 1． 物业概况 2． 管理定位 3． 管理方针 4． 管理目标 5． 管理结构 6． 经营管理的内容 （1） 商场管理项目 （2） 商场管理流程 （3） 服务收费标准 （4） 公司对员工工作的考核和检定 （5） 员工培训计划 7．商场的物业管理 （6） 商场的前期管理 （7） 进行物业验收和接管 （8） 接管后的物业管理工作 8．商场宣传推广计划 一． 物业概况 [z]位于z 河东黄金地段，项目总长1800米，总占地面积79762、26平方米，总建筑面积139309、13平方米，建筑密度27、88%、容积率1、75、绿化率25、84%。 [z]临西江而建，风景秀丽，水陆交通便捷、商圈成熟。是z 目前规模最大的标志性商业项目，集城市旅游、购物、娱乐、餐饮、观光休闲、商务于一休的“一站式”主题大型购物乐园。 二．管理定位 [z]作为全新复合型商业业态，“一站式”的购物乐园，必需由专业的物业管理公司实施专业的商场物业经营管理， [z]是目前z 的标志性商用物业，其商场的经营管理定位应是高级的，标志性的。故而管理定位应以“优质、高效”作为服务标准，提供“一站式”的商业经营管理服务，以高标准的服务吸引商客，赢得客户的信赖与支持，树立行业内的龙头和领袖地位。 三．管理方针 接照[z]商场设定的管理定位，[z]商场的管理方针应为： 高起点，高质量，高标准，高形象，高效率 四．管理目标 以人为本，人文推动，使“[z]”成为开放，交流，充分体现人文关怀购物乐园 五．管理结构 从精简机构和科学合理的角度出发，我们设计[z]的管理结构如下图： 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92,您的在线图书馆