第七讲-金融外包资料.pptVIP

金融服务外包的分类 根据地理分布状况，金融服务外包分为境内金融服务外包和离岸金融服务外包。 根据业务内容，金融服务外包分为三类 信息技术外包（ITO），如软件开发等； 业务流程外包（BPO），如票据影像处理等； 知识处理外包（KPO），如数据信息分析等。 思考 金融服务外包的特点 金融服务外包的特点 专业化 低成本 高效率 规避操作风险 思考 金融机构选择服务外包的主要原因 金融机构选择服务外包的原因 社会分工 提高核心竞争力 降低运营成本 获得内部所不具备的外部资源缩短新服务或产品推向市场的时问， 抢占商机 利用承包商的比较优势在同业竞争中获利 有利于战略规划 规避法律限制 讨论 金融服务外包的风险 金融服务外包的风险 ?战略风险 ?声誉风险 ?合规风险 ?操作风险 ?退包风险 ?信用风险 ?国家风险 ?履约风险 ?监管障碍风险 ?集中和系统性风险 讨论 如何防范金融服务外包风险？ 如何防范金融服务外包风险？ (一) 订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督 (二) 慎重选择服务外包提供商 (三) 构建良好的控制机制 (四) 制定可行的应急计划 国际金融服务外包发展趋势 金融服务外包规模持续迅猛增长 金融服务外包的内容逐渐深化 离岸金融服务外包趋势不断扩大 金融服务外包的全球格局初步形成 中国金融服务外包现状及前景 金融服务外包仍处初级阶段 增长很快，潜力很大 在岸外包为主，离岸外包为辅 以承接国内外金融机构IT外包为主 外包市场集中在一线城市 外资机构渗透不断加深 金融服务外包仍处初级阶段 一是金融服务外包监管等配套政策出台时间较短，尚不完善。 二是包括金融服务外包在内的服务外包业规模较小。 三是服务外包企业发展仍处于初级阶段。 增长很快，潜力很大 从我国大型金融服务外包企业营业收入变化看 从我国大型金融服务外包企业人员规模变化看 从我国大型金融服务外包企业分支机构数量和地域分布变化看 在岸外包为主，离岸外包为辅 从国内承接金融服务外包业务来源国看 从我国承接离岸金融服务外包区域分布看 以承接国内外金融机构IT外包为主 发达国家银行、保险公司等已将外包作为其重要战略选择，对中国金融机构信息化发展产生了十分重要的影响。 日本和韩国很少将高端项目外包 缺乏直接从欧美发包商手中接单的能力 外包市场集中在一线城市 北京、上海和大连 金融服务外包区域正在由以一线中心城市为主，转向一线、二线城市互补互促的新格局。 外资机构渗透不断加深 一是跨国金融机构自建机构，承接本机构全球或特定区域服务支持业务以及中国企业外包业务； 二是大型跨国服务外包企业在华设立的分支机构，承接中国企业外包业务或日韩等离岸外包业务； 三是中国本土外包企业，承接国内外服务外包业务 讨论 我国金融服务外包面临的机遇与挑战 我国金融服务外包面临的机遇 1.全球离岸金融服务外包业务逐渐向成本更低的中国转移 2.在岸金融服务外包市场和境内服务外包企业加速扩展与扩张 我国金融服务外包面临的挑战 1.人才供需矛盾制约了金融服务外包产业的发展。 2.金融服务外包在人才结构和人才素质方面亟待改善。 金融外包我需要学习哪些? 计算机 外语 金融知识 交流能力 团队合作能力 * * * * * * * * * * * * * * * * 服务外包概论 利用外部资源提高竞争优势 中美金融外包相差14倍 麦肯锡全球合伙人彭壮壮接受记者采访时说：“从总体规模看，中国的外包金融机构外包的业务和美国有14倍差距，从运营支出占比看，也有3倍差距。”中国金融外包发包方还存在三方面问题： 首先，在业务种类方面 目前中国的金融服务外包业务仍然以基本的后台处理业务为主（如数据录入）； 而成熟市场的金融服务外包业务则早已超越了初期数据录入阶段，发展到了将大部分职能型业务，如财务、人事、采购等，和行业型业务进行外包。 同时，一些相对比较高端的前台业务，如金融市场研究和数据分析，也已开始进行外包。 中美金融外包相差14倍 其次，从业务深度看 中国的金融机构目前多采用单点或局部的业务外包，大多具有操作相对简单且重复性强的特征，对于较为复杂或涵盖环节较多的流程目前外包还较少。 与此相比，在成熟市场金融机构的发包已经以整体流程为主，而且外包服务提供商通常具有很强的业务流程的咨询能力和IT系统实施能力。 中美金融外包相差14倍 最后，从发包方和服务提供商的合作关系看 国内金融机构客户对外包服务提供商的价值定位主要在短期“补缺”，特别是短期的人力和技能等资源的提供 而较少以通过与外包服务提供商合作来实现流程优化、发展新的业务能力及改善运营模式等更长期的和战略性价值为目标。 中美金融外包相差14倍 结合案例及下表请讨论你对金融外包有何认识？ 金融服务外包定义 金融服务外包