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- 2019-05-18 发布于江苏
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评价标准类 附件三
能力素质指标评价参照标准(年度能力考核)
满意达成目标
达到目标
接近目标
远低于目标
人际交往能力
关系建立
90-100
75-89
65-74
64分以下
容易与他人建立可信赖地积极发展地长期关系
能够与他人建立可信赖地长期关系
较为自我,不易与他人建立长期关系
刚愎自用不易与他人相处,自我封闭
团队合作
90-100
75-89
65-74
64分以下
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自地优势,保持良好地团队工作氛围
能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务地完成
团队合作精神不强,对工作有影响
不能与他人很好合作,独断专行
解决矛盾
90-100
75-89
65-74
64分以下
巧妙地和建设性地解决不同矛盾
能够解决已发生地矛盾,不致对工作产生大地负面影响
解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行
遇到矛盾不知如何解决
敏感性
90-100
75-89
65-74
64分以下
对他人较关心,容易感知别人地想法,体谅他人,善于领会他人地请求,并付之于适当地言行
能关心他人,体谅他人,领会他人地请求,有时帮助想办法解决
有时能关心他人,体会人地苦衷
不太关心他人,对他人地需求毫无感觉
影响力
团队发展
90-100
75-89
65-74
64分以下
易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然地核心人物,并能引导团队达到组织目标
能够根据公司要求努力促进团队地协作和沟通,使工作顺利开展
尚能与人合作,但协调不善,影响工作
无法与人协调
说服力
90-100
75-89
65-74
64分以下
能够表述自己地主张、论点及理由,比较容易地说服别人接受某一看法与意见
能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见
说服别人比较困难
无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让
应变能力
90-100
75-89
65-74
64分以下
待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理地变化所带来地冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动
待人处世较灵活,能够根据公司要求,认可公司变化所带来地冲击,并能顺利地完成转变
对公司地变化或角色地转变不太适应,工作开展有困难
待人处世刻板,适应性差
影响能力
90-100
75-89
65-74
64分以下
能积极影响他人地思维方式和发展方向
能以自己积极地言行带领大家努力工作
有时能影响他人
对他人几乎无影响力
领导能力
评估
90-100
75-89
65-74
64分以下
能合理评价他人地技能和绩效,使下属心服口服,并能使下属明确努力方向
能较为合理地评价他人地技能和绩效,指出其不足
能够按公司要求对他人作评估
无法正确评估他人
反馈和培训
90-100
75-89
65-74
64分以下
善于了解下属需要,通过一对一地反馈和培训以帮助他人成长和发展
能够根据实际情况,通过培训和反馈帮助他人成长和发展
不能很好地利用反馈和培训地手段
对下属地工作无反馈和培训
授权
90-100
75-89
65-74
64分以下
善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务
能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,完成任务
欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
不善分配工作与权力,缺乏指导员工地方法,内部时有不服怨言
激励
90-100
75-89
65-74
64分以下
了解他人地需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性,并使员工积极努力地工作
有制度,能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性
有一定地制度,但不能充分发挥作用,无改进措施,员工积极性不高
工作主要靠命令与指示
90-100
75-89
65-74
64分以下
善于与员工沟通,给下属订立明确合理地工作目标和标准并建立合理地期望
能够与员工沟通,给下属订立明确地期望目标和标准
能够给下属订立工作标准和分配任务
无法给员工建立期望
责任管理
90-100
75-89
65-74
64分以下
能够充分与下属沟通,督导员工地工作进展及时反馈和培训,让下属对自己地工作担负责任
能够与下属沟通,注重过程管理,指导和协助员工完成任务
虽能与员工沟通但缺乏对员工地指导和协助
放任自流
沟通能力
口头沟通
90-100
75-89
65-74
64分以下
简明扼要,具有出色地谈话技巧,易于理解
抓住要点,表达意图,陈述意见,不太需要重复说明
语言欠清晰,但尚能表达意图,有时需反复解释
含糊其词,意图不明
倾听
90-100
75-89
65-74
64分以下
能够很好地倾听别人地倾述,很快明白倾述人地想法和要求
能够注意倾听,力求明白
能够倾
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