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由于工作关系,我考察了国内众多商业街,近期工作调动,使我有时间对这些商业街进行梳理并整理成文章小品。留给我曾经热爱的商业街工作和中国的商业街。
文章不求专业严谨,但求轻松可读。
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(一)苏州观前街
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苏州的观前街,我认为是中国南方或中国国内最好的步行商业街之一。说她好,原因有以下几点,政府管理好、商家经营好、街上人流好、还有就是文化底蕴丰厚。
1、? 古色古香,干净整洁
观前街并不是一条街,而是一个街区,一个棋盘式的街区。错落有致的苏式建筑构成了这个街区的主体。在这么大的一个街区,三横三纵的街道的商业保持着百年繁荣,并且随着时代发展而散发出更大活力。
在这里,每一条街道都那么清洁、每一处店铺都那么窗明几净,每一个逛街的人都那么悠闲从容。在观前街上,没有一个室外摊点,没有一家商店门口摆放音响,没有一处垃圾乱丢,更没有盲流乞讨,硬塞小广告的现象。这件件看似小事,却透着管理上的功夫。
2、? 从景观到小品无一不精致
在观前街,大到观前牌坊,小到每一处小品,无一不精致。从电话亭、果壳箱、保洁车、盆栽植物、各类休闲椅、绿化树围栏、亭、廊、路灯等无一不美观。在观前街角花坛,有一个装饰性石球,这个简单的石球却雕刻出了四面,分别刻上了“忠”“孝”“信”“义”,仅仅四个字,却揭示了中国的千年文化传统。从这每一个小处的背后,又体现出规划者设计者的匠心独具。
3、? 从广告到警示牌无一不规范
对商业街管理者来说,最头痛要算是商家的广告和招牌。大小、高矮、形式实难统一,观前街做到了;在这里没有沿街倚门的叫卖,更没有一家在室外乱发乱贴广告;每家牌匾不管是平面挂于门前,还是立体竖于楼体,都显得那么和谐,精美。众多店铺牌匾依次排列下去,不管红、绿、蓝、黄、黑,都构成了这条街的一道风景。
在这个街区的每一个街道入口,都竖有一块交通、停车及行人规范的警示牌,牌匾不仅大小形式统一,内容清晰具体,制作美观,而且在警示中透露了亲情。一处禁行路牌这样写道:“谢绝一切车辆入内(机动车向北20米停放人民商场地下停车场,向南60米停放观前人防停车场;非机动车请停车寄存点或停放停车线内)。观前街观迎您”。在这停车警示牌后面就是由白线划成的长放形非机动车停车带。有了这样警示牌,不管是机动车还是非机动车到了这里都不会手足无措。
在观前街上,有统一设置的广告落地灯箱和灯杆立柱灯箱广告,设计美观统一。单就一个广告灯箱设计来说,称得上是一个景观小品。
在一条街把角处的半人高墙上,有一个“承德客栈”指路标志,设计的古朴与老街浑然一体。观前街就是有这样许许多多小景观构成了大的风景。小处不随便,是我最大的感受。
4、? 从白天到夜晚无时不轻松
由于观前街是棋盘式格局,街道数条,顾客与游人很难一下逛完,既然转不完索性就转到那算那。观前街街道清洁、宽阔有度,丰富的店招和街中小品构成了观前街的一步一景。商店建筑大多两到三层,不会使人感到压抑和局促,因而客人都显得比较从容。到了夜晚,家家霓虹灯初放,众多的中国传统红灯笼映衬于传统江南建筑背景里,只能用令人陶醉来形容了。与上海淮海路的夜晚相比,这里又有一番不同的意境。淮海路的灯红酒绿是令人怅然若失,而在这里的感觉却是一种中国人特有的家园思归的思绪。
一个吸引人的步行商业街的长度、宽度和高度是有比例要求的,合理的比例显得舒适。不合理的比例显得有压力和紧张。观前街的建筑结构及规模恰到了好处。
5、? 观前街其他
观前街的好话我已说了不少,如何取得如此成绩,可从观前街的管理角度探其究竟。这里提两点,看能否引起商业街管理者的思考。
1、政府全力支持一家管。早在1999年9月,观前一期工程刚刚竣工,市委书记就明确要求“从早、从紧、从严抓好管理”、“要在观前地区创造一种相对独立的管理模式”。在以后的进程中,苏州市委、市政府就明确了“一家管(全天候管理)”的原则,有效地解决了推诿、扯皮等“管理真空”现象。商业街管委会于2003年9月通过了ISO9001:2000标准化质量体系的第二次监审。
2、不收费、不摊派、不罚款、不进商店、不接受赞助的规定。只有维护商家利益,才能被商家所接受,商家才会主动配合。
统一管理、科学规范、维护商家利益是观前街管理三大特点。这三大特点造就了享誉国内外的观前街品牌,造就了一个游客和购物者的天堂。
走访时间:2004年9月
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(二)姑苏古韵山塘街
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(二)姑苏古韵山塘街
山塘街是至今在苏州市中心保留较为完好的老街。街道不仅风貌完整,最为可贵的是伴有小桥流水。由于我刚从乌镇归来,如同又归乌镇。可惜的是山塘街正在开
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