论旅游风险环境的应对.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 论旅游企业风险环境的应对 10级旅游管理本科一班 陈晓晶 120100701159 摘要：当前,由于我国的市场经济体系还不够成熟,加上多种难以抗拒的自然因素,导致任何组织与企业,不管其规模性质与类型怎样,随时都有可能会遇到各种突如其来的各种风险,而风险所造成的后果不但会损害到企业短时期内的经济利益,有可能还会产生多种连锁反应,特别是可能会波及到企业的方方面面。因此，一个企业对于风险的应对就变成重中之重。本文将分析旅游企业面临的风险环境以及各风险环境的应对。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 关键词：旅游企业 风险环境 策略 一、什么是风险环境 风险是指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。风险是由 \o 风险因素 风险因素、 \o 风险事故 风险事故和 \o 风险损失 风险损失等要素组成。换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。环境既包括以 空气、 水、 土地、 植物、 动物等为内容的物质因素，也包括以观念、制度、行为准则等为内容的非物质因素；既包括自然因素，也包括社会因素；既包括非 生命体形式，也包括 生命体形式。环境是相对于某个主体而言的，主体不同，环境的大小、内容等也就不同。对于旅游企业而言，随着社会的发展，风险环境就是旅游企业在发展过程中所遇到的生态环境风险、社会风险以有财务经济风险。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 二、旅游企业面临的风险环境 （1）生态环境风险 旅游地超载所带来的风险可以分为两部分，一部分持续不断地遭受旅游发展过程中的过度开发造成景区已无法自主恢复；第二部分是旅游景区的旅游发展规模也会对景区当地造成一定的超载风险。第一种的风险主要表现在旅游地的旅游者数量超载对于景区内的基础设施与服务设备造成巨大的损害，降低了整个景区的景观价值，当然这以淡季可以修复回来，但是一旦超载造成水体污染及部分的人文旅游资源的损耗，甚至一部分景区由于负载过重出现的生态环境退化现象。相发、对于第一部分的风险，第二部分的风险会相对小的多，在景区自适与人员的调整控制下，景区可以自动恢复。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 旅游者有些素质低下，在旅游过程中除了眼看、耳闻、鼻嗅之外，还有在古树、碑刻、石头等上刻字画画的不良习惯。刻字留念可以说是最常见的游客恶习，不仅破坏景观，而且会影响一些植物的生长，降低文化旅游资源的价值。我国许多风景名胜区的岩壁上，本可欣赏大自然鬼斧神工的雕刻技巧，却常可见到各种刻画的图案，给人大煞风景的感觉。再如，我国黄山风景区非常盛行同心锁，情侣买来同心锁挂在树木旁的铁练上，巨树身上围绕成串的金属，古木参天的天然意境也全然被破坏了。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 自然环境对于景区的影响，自然环境存在一定的不确定性，对于旅游企业的打击也是不定性的。一旦卫生恶化，旅游者可能带入某些疾病和病菌，遗弃的垃圾等易滋生细菌，可能导致旅游区域疾病流行，对旅游目的地正常的自然环境造成冲击。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 （2）社会环境 微观来看，随着旅游人数的不断增加，对地方资源和设施形成压力，导致用水日益紧张，商店、娱乐场所等公共设施拥挤不堪；交通运输紧张，特别是在道路的出入口、核心区域、停车场等，这样也造成对旅游目的地的正常社会环境造成冲击。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 伴随着外来的旅游者的大量入侵，不同文化之间也会产生冲突，甚至于本土的文化旅游资源产生变异，或者趋同现象。亦或者本土文化与各种外来文化杂合，造成本土文化的变异，虽然我国是个多民族发展的国家，但每个民族都有每个民族的特色，在全球化的影响下，要特别慎重我国各民族民俗的文化的变异。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 宏观来看，一些国际恶性事件也会对旅游企业产生风险。由于全球化的脚步越来越快，通讯也极其发达，任何旅游恶性事件不仅对事件发生地，而是对旅游国的国际旅游产生较大的国际影响，对旅游业破坏作用十分明显，影响国际旅游的发展。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途 （3）经济风险 旅游企业涉及吃、住、行、游、购、娱六大产业，旅游企业是指为旅游者提供游览、餐饮、住宿、购物、娱乐、交通六大服务，借以取得旅游收入的企业。因此，宏观经