20XX年社会阶层与消费者购买行为概述.pptVIP

第十二章  社会阶层与消费者购买行为;思考;第一节　社会阶层概述;一、社会阶层的含义;产生社会阶层的最直接原因是个体获取社会资源的能力和机会的差别。 社会资源主要指人们所能占有的经济利益、政治权力、职业声望、生活质量、知识技能以及各种能够发挥能力的机会和可能性 导致社会阶层的最终原因是社会分工和财产的个人所有。 社会阶层表现为人们在社会地位上的差别。社会地位是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。 ;二、社会阶层的特征;1. 社会阶层的多维性美国学者Weber认为，社会阶层不单纯是由某一个变量如职业、收入所决定的，而是由包括这些变量在内的多个因素决定的。它包括经济层面，政治层面的和社会层面等。 2. 社会阶层的层级性任何社会都存在着经济、政治和社会的不平等，社会成员按照不平等的各种标准进行分层，从而形成生活方式和生活机会各不相同的社会阶层。 从最低到最高，社会形成一个地位连续体。不管愿意与否，社会中的每一成员，实际上都处于这一连续体的某一位置上。层级性使得消费者在社会交往中，要么将他人视为是与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人;多维性变量;社会阶层的层级性;3. 社会阶层展示一定的社会地位。 一个人的社会阶层和他特定的社会地位紧密相联系，处于较高社会阶层的人，必定拥有较多的社会资源，在社会生活中有较高的社会地位。他们会通过各种方式展示其与其他社会成员不同的一面。 由于决定社会地位的很多因素，如收入、财富不一定是可见的，因此人们要通过一定的符号将这些不可见的成分有形化。 传统上，人们通过购买珠宝、名牌服装、高档电器等奢侈品或从事打高尔夫球、滑雪等活动显示自己的财富和地位，而随着收入水平普遍提高，这些产品作为“地位符号”的基础开始动摇。同时越来越多上层社会的消费者对通过消费显示其财富和地位感到厌倦。奢侈品的购买往往是那些急于显示财富的“假富翁”，真正的富翁具有“普通人”的消费习惯。 ;卡洛斯·斯利姆;卡洛斯·斯利姆;;;从平??到首富;勤奋的企业家;最节约的企业家;思考：是哪些因素决定他们处于不同的社会阶层？;三、社会阶层的决定因素;（一）职业与社会阶层;职业对消费的影响;（二）教育与社会阶层;中位数收入: 25岁以上的不同教育背景的收入;不同的教育背景对消费的影响;（三）收入/财产与社会阶层;（三）收入/财产与社会阶层;※ 社会互动;2010年“巴比”慈善晚宴之前 ，9月27日巴菲特(前右二)、巴菲特的黄金搭档查理·芒格(前右三)、比亚迪总裁王传福(前左一)和比亚迪副总裁夏治冰参加比亚迪汽车第100万辆销售庆典。 ;阶层意识是指某一社会阶层的人意识到自己属于一个具有共同的政治和经济利益的独特群体的程度。;小结和启示;蚁族;蚁族;;上学值得;第二节 社会阶层的划分;;综合指标法;（一）科尔曼社会地位指数法;;;科尔曼社会地位层次分类表（美国）;;西方-橄榄形社会结构;（二）霍林希德社会地位指数;霍林希德社会地位指数;教育等级（权重为4）;地位等级体系;中国十大社会阶层;;郎咸平：中国社会阶层 第一个阶层（也是处于最顶端的王者阶层）是由几百个家族组成，他们拥有骇人听闻的财富，是这个国家的掌控者。 在他们之下是第二个阶层——地方性豪族，数量也许是几万家，这些人控制着地方的权力，自然也拥有无与伦比的财产。 第三个阶层是由公务员、事业单位人员、国企管理人员、垄断国企人员和私营企业主等这些人中的佼佼者以及顶级白领阶层这些群体中的人员组成。;;社会阶层的产生及其对行为的影响;思考; 差异： 生活方式、支出模式 信息接收和处理的能力 购物方式、购物场所 消费理念 媒体使用 购买力 服务消费;美国人休闲活动上的差异 休闲： 上层活动--马球、壁球和欣赏歌剧 中层--桥牌、网球、羽毛球 下层--玩老虎机、拳击、职业摔跤 运动： 上层喜欢的运动--慢跑、游泳、打网球 中层--商业性休闲，如公共游泳池、公园、博物馆等的主要使用者 下层喜欢的活动--钓鱼、打猎、划船 ;显示地位与身份的产品的购买 : 上层消费者的住宅区环境优雅，室内装修豪华，购买的家具和服装档次和品味都很高 中层消费者一般有很多存款，住宅也相当的好，但他们中的很大一部分人对内部装修不是特别讲究，服装、家具不少但高档的不多 下层消费者住宅周围环境较差，衣服与家具上投资较少，但很多家庭是大屏幕彩电、新款汽车、高档炊具的购买者。其支出带有“补偿”性质：由于缺乏自信和对未来并不乐观，他们看重眼前消费；同时低教育水平使其容易产生冲动性购买;信息接收和处理上的差异 信息接收： 高层订阅报纸、杂志，印刷媒体信息更容易到达 中层从媒体获取信息，更主动地搜集外部信息 底层信息来源有限，对误导和欺骗性信