20XX年沟通原理与绩效面谈技巧培训.ppt

对待期待升职队员的沟通之道 怎么说 让他描述对该职位的理想 自身有什么能动要素 如何确立成功信心 安排培训计划 注意事项 不要开出空头支票 避免使用讽刺语 对待欲图离开队员的沟通之道 态度 坦诚、有建设性的 客观、非情绪化的 清楚分析情况 怎么做 找出做此决定的原因 比较新的职位，罗列出新职务的优势和劣势 与其一起分析这一决定的利弊 沟通有那些准备工作？ 沟通前的准备步骤 心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表 Step3 如何有效的汇报工作？ 向谁汇报? 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 报告对象：直接上级 您在什么时机报告合适？ 您可以报告的时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。 您可以报告时机： 二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。 您可以报告时机： 三、紧急报告： 主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问 题和突发事件时，应及时向主管报告。 您可以报告时机： 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道