电子商务项目计划书范文3篇.doc

电子商务项目计划书范文 3 篇 电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 各 国政府、 学者、 企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的 角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同 于商务电子化。本文是 为大家整理的电子商务项目计划书范文，仅 供参考。 电子商务项目计划书范文篇一：一、 电子商务项目组织架构搭 建及岗位职责 (第一步) 电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的 关键，需要专人构建。 1、项目负责人：整体运营。 2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。 3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员：实现后台的程序功能。 5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员： 通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。 7、网站编辑 / 信息管理员：管理网站各个栏目的信息。 8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。 结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合， 欠缺的岗位 需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在 4 月中旬到位。 1 二、 电子商务项目定位 (第二步) 根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑， 需 要摈弃现有的单系列产品的电子商务， 需建立切实符合两个系列产品 的新电子商务平台。 电商域名定位原则 ;;简短、易记、切题，与企业 及其产品密切相关。 一个成功的域名就如同一个著名的品牌， 一个著 名的商标，会给企业带来无形的资产价值 ! 此域名结合市调， 联动公司全体进行公投确定。 公司现有的域名 网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。 三、 电子商务平台的规划设计 (第三步) 1、常规网页产品设计项 (注册、登陆、会员、产品系列、产品品 类陈列、限时特卖、团购等 ) 2、商品搜索引擎 . 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信 息, 方便用户购物 . 3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算 商品的数目和价格等功能 , 用户通过购物车 , 还可以修改商品数目、 退回某商品或全部商品 . 4、客户服务中心 . 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服 务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的 付款方式、 送货上门是否另收费、 在确认收到货款后的发货时间等客 户关心的信息 . 5、访问计数器 . 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的 访问频度, 把握消费者对商场、 商品及服 务的需求, 其数据是制定经 2 营和营销策略的重要参考依据 . 6、订单查询 . 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面 , 该界面提供订单日期、 是否已收到货款、 是否已发货和发货日期等信 息. 7、BBS. 运用留言薄方式 , 记录客户在浏览网站或购物之后 , 对 网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中 心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务 网站规划计划报告等的意见 . 通过留言薄 , 一方面可以了解客户需求 , 改进服务 , 丰富商品种类 ; 另一方面通过答复 , 让用户了解商场提供 的服务,增加用户对网站的信任度 . 8、电子邮件 . 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱 , 使客户在访问每一页面时 , 将遇到的问题及意见和建议以 E2mail 形 式反馈到管理员处 , 以便管理员能及时改进服务、处理问题 . 9、电子邮件列表 . 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重 大活动时, 通过电子邮件列表联系客户 . 10 、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实 现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式 , 例如信用卡支付 . 以上单项目版面设计， 会结合市调以及 B2C 或 O2O 的类型进行 窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。 四、 电子商务平台软硬件 (第四步) 通常一个网站的运行好坏， 硬件很重要， 硬件是网站运行的基本 保障; 3 1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器 ; 网络设备：路由器、交换机、防火墙 服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。 2、电子商务软件一般三大部分： A、操作软件系统 (UINX 、LINUX 、Netware) 、 B、web 服务器软件、 C、数据库软件 (如 DB2 、Oracle 、SyBase、Informix 、MS SQL Server 、MySQL 等。) 以上设备软件的选择， 根据项目的定位以及公司自有的资源相结 合，再进行最终确定。 五、 电子商务项目的流程培训 (第五步) 电商平台搭建后， 协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理 人员，进行多部门的电商运作流程