国际特许经营 (6).pptVIP

国际特许经营 2010～2011第一学期 第十一周 温故知新… 温故 □融资-硬性资源担保 ◎融资-软性资源担保 ◎硬性资源的概念 ◎软性资源的概念 □国际融资的类型 ◎国际（租赁）融资 ◎国际贸易融资 ◎国际融资形势… 第四章 《国际特许经营》 文化管理 4-1 国际特许经营文化管理概述 4-2 地域文化与国际特许经营 4-3 人文环境与国际特许经营 4-4 消费文化与国际特许经营 ※ 开展国际特许经营，进行文化管理 的必要性： □首先，特许经营是文化发展进程中的产物，一切经济活动，尤其是国际特许经营，（因为它的核心是…），所以它的本质终归是不同文化的融合。 □其次，跨国经营，其实是跨文化的交流。因此，我们一方面要尽可能多地了解自已的“母文化”；同时，对于目标国／地区的文化也应有所研究： 包括，目标国或地区的历史、地理、人口、民族、宗教、节日和行为习惯等等，都会影响国际特许经营的发展！ 而以上这些看似分散的因素，无时不在，无时不有。必须进行有效的管理。使它们在不可避免的文化碰撞中，减少摩擦…比如： 【案例分析11-1】 加盟商为何拒收免费促销品？ 还有，有谁知道: 今天是什么节日？ …？ 天之后的星期天、星期一又是什么节日呢？ 母亲节／国际护士节／… 如果应节的某些商品也实行特许经营，其销量将会…？ 精神文化：是指文化中看不见、摸不着，而只能通过人们的思想和行为表现出来的那部分。因此也称之为软文化，它是文化的深层结构。 ※以上这些描述可以从《辞海》中得到注释（见新华书店发行，上海人民出版社出版，P1626） 辞海P1626： 〖文化〗通常指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 也专指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。 文化是一种历史现象，每一社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。 当然，对于文化的解释还有： ※“文化，是一个历史概念，它代表了人类的全部有形和无形的事物。” ※《易经》： “观乎天文以观时变；观乎人文，以化成天下”。意思是通过了解人类社会的各种现象，用教育感化的方法治理天下。 ※《辞海》：人类生存和繁衍的模式叫文化。 ※《辞源》：民族的文明进步就叫文化。（见香港版、香港世界书局发行，华通公司出版，P594） ※考古学：指同一个历史时期的同一种文化的特征，如仰韶文化、龙山文化等。 ※老百姓：这个人读了很多书、学历很高、能说会写…… △因此，不同的民族有着自己的文化心理素质、思维方式、价值尺度、道德规范和情感趣向。 也就是说文化上（如中／西方）的差异，主要在深层结构的软文化差异上。 而且，这些差异是在人类历史的进中逐渐演变而来的。比如这次迎奥运火炬，中国人自有中国人的方式，就算在…由于文化的差异，也有所不同： 【案例分析11-2】 文化活动／特许商品 翘首以盼… “出来了…” ”耶，不是的…收他广告费…” 尤其连这些都售磬… 【案例分析11-3】 日进斗金／特许商品 今天，中外学者对文化比较统一的看法是------ □文化广义：是人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。 □文化狭义：则专指精神文化而言。即社会意识形态以及与之相适应的典章制度、政治和社会组织、风俗习惯、学术思想、宗教信仰、文学艺术、知识水平等。 因此，我们可以从“文化”的定义过程看出，文化是随着人类的进程而不断发展与完善的。所以文化史，其实… □本地文化：由于不同的自然环境、历史背景，资源分布等，而促使该地有别于其他地方的物质沉淀与精神积累的总和。 这些文化上的差别，决定着人们经济活动的模式和内容。 文化的四个特征： ◎历史传承性： ◎普遍认同性： ◎行为自觉性： ◎价值核心性 【课堂练习11-1】 1、如果你在一个熟悉的地方采取特许经营商业模式创业。请问，当地有哪些影响你经营业绩的风俗、节日及重要活动？ 2、如果你在一个陌生的异国他乡开展特许经营，请问怎样才能减少与当地文化的冲突，同时又可保障发展战略目标的实现？ * 日进300000.00 日进300000.00 知新 据专卖店老板介绍，那天的特许经营商品特别好卖-- 日进RMB50000.00特许经营店 日进RMB300000.00特许经营店 日进RMB500000.00特许经营店 * 日进300000.00 日进300000.00 * *