企业创新文化的影响因素研究3a以我国电信运营企业为例.doc

南京邮电大学硕士研究生学位论文 第一章 导论 （2）研究我国电信运营企业组织文化的演变过程，并分析其文化中的创新要素； （3）建立电信运营企业创新文化影响因素模型并依托问卷数据进行实证验证。 本文的理论与现实意义体现在： （1）理论意义：关于创新和组织文化，当代管理大师彼得·德鲁克把创新当作是现代企 业文化的一个重要支柱。过去很多文献也把创新和企业文化结合起来，将创新型文化看成是 一种推动创新的内在动力机制。然而为构建这种机制寻找源泉的研究并不多。因此，在理论 研究的基础上，本文将从个体、组织、环境三个层面来确定影响营造创新型文化的因素，并 通过实证调查进行验证，为电信运营企业塑造创新型文化提供指导。 （2）现实意义：竞争日益激烈的形势下，企业取得长足发展离不开三层保障：文化牵引、 机制后盾和管理助推。企业文化无形中在企业生产实践活动中发挥着举足轻重的作用。组织 文化是企业的“心脏”，文化是否切合发展需要，很大程度上决定了组织能否持续进步。组 织文化调整完善的同时也需要考虑其影响因素。本文的实践意义主要体现在两个方面： 一是 提供了不少可供参考的的量表与问卷，如变革型领导量表、组织沟通体系量表等；二是根据 本文构建的最终理想影响因素模型并结合实证研究结果，本文有针对性地提出一部分策略来 帮助电信运营企业在建设创新型企业文化时能够抓住重点，以保证文化建设工作快速而高效。 研究方法 （1）文献研究：通过书籍和电子文献阅读，对本文所需基本理论进行整理归纳并加以分析。 本文充分吸取了已有资料中所包含的对本选题有价值的相关信息。 （2）实证研究：本研究以我国三大电信运营商的员工为研究对象，基于大量的样本调研，通 过问卷调研和分析，对企业中影响组织创新型文化形成及发展的相关因素进行研究。主要处 理方法是采用 SPSS17.0 统计软件对数据进行描述性统计分析、相关分析和回归分析。 研究思路及框架 本文首先界定组织创新文化、电信运营企业等相关概念，然后通过理论分析方法对三大 电信运营商组织文化演化过程及创新现状进行深度总结，分析影响其组织创新文化形成过程 的因素并构建组织创新文化影响因素模型；接下来通过因子分析和回归分析对影响因素模型 进行了验证并得出相应的结论；最后，本文针对电信运营企业如何有效形成创新型企业文化 提出了几点建议。具体流程如下： 2 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第一章 导论 研究问题与目的 文献综述与现有理论评述 ◆电信运营企业组织创新文化构建现状及了解 ◆影响创新文化形成的因素概括分析 ◆问卷调查及数据统计分析---电信运 营企业 结论、对策建议 图 1.1 本文的研究框架 本文由六部分组成： 第一部分是导论，主要对论文的研究背景与意义、研究思路及创新之处等做出说明。 第二部分是文献综述，界定包括组织文化、组织创新文化等本研究所需的基本概念，同 时深入分析三大电信运营商组织文化的演进及其学术界当前研究现状，并重点关注其文化中 的创新因素。 第三部分中本文首先构建研究模型，以概括出的几个代表性影响因素作为自变量各因子， 再以组织创新文化作为因变量，建立影响关系模型；然后根据研究目标提出相关主要假设并 加以整理。 第四部分对影响因素进行定性分析，为第五部分选取指标进行实证做准备。 第五部分进行实证分析：包涵信效度检验、变量间相关分析及回归分析，最终通过数据 确定各因素对创新文化的实际影响程度。 第六部分讨论实证结果并得出初步结论，继而总结全文，指出本研究的进一步努力方向， 并提出相关策略。 论文主要工作 （1）以往研究证明，企业创新文化的形成与发展受诸多因素的共同作用。以组织结构与组织 创新文化的关系为例，组织管理层次多则不利于沟通，难以形成主动参与创新的文化，即组 3 南京邮电大学硕士研究生学位论文 第二章 文献综述 织创新文化的发展一定程度上会受到组织结构的影响。然而这是静态角度下的结论。本文以 动态视角诠释企业文化，强调影响创新型文化形成及发展的可变动要素。 （2）本文深入分析概括了电信运营企业创新型文化形成过程中的多种影响因素，进而通过相 关分析及多元回归模型验证各维度自变量与因变量间的关系，更为科学地阐述了各影响因素 的作用机制。 第二章 文献综述 相关概念界定 企业文化 企业文化体现企业的本质，很大程度上影响着管理者的决策，直接决定了企业竞争力的 强弱。过去许多学者或从经济学角度或从管理学角度研究过企业文化概念。 Schein(1985)提出组织的领导力、成员行为、气候等本身都是组织的子文化。Hofstede(1991) 认为组织文化本身可以测度，且具备将成员行为准则、共同目标粘合在一起的功能。美国学 者迪尔认为企业文化应该分为价值观、习俗、英雄、文化网和环境五大因素。Kreps 的“焦点” 假说模