20XX年消费者的心理活动-知觉_学习和态度.pptVIP

下面两条水平线哪条比较长？ 他们是一样大的！ 左边图中心的圆与右边图中心的圆哪个比较大？ 这是一些各自独立的同心圆 注視中央的黑点。过一段時间后黑点周围的灰色薄晕就會漸漸散去。 看一看，图上有几种颜色？ 四、知觉理论在市场营销中的应用 利用知觉的选择性帮助消费者确定购买目标； 利用知觉的整体性、理解性开展营销活动及广告制作； 利用错觉制定商品促销策略； 利用知觉原理在零售行业的应用。 错觉的利用 有人做过如下试验：请30多为事先没有告知的被试者，每人品尝4杯浓度相同，分别装在咖啡色、青色、黄色和红色杯子中的咖啡。品尝后，被试者对咖啡的浓淡做出评判。 结果，有2/3的人说红色、咖啡色杯中的咖啡太浓，青色杯中的太淡，只有黄色杯中的咖啡浓度适中。 据此，销售商把咖啡店里的杯子全部换成黄色，以便更好地发挥颜色视觉的作用，结果大多数顾客都感到满意。 五、消费者对产品质量的知觉 性能质量（Performance Quality） 认识质量（Perceived Quality） 消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主观理解叫知觉质量或认知质量。 消费者如何形成对质量的认知 消费者根据产品的内在特性，如产品外形、所用原料或材料、光洁度等，形成对产品质量的任职，或形成对产品质量总体印象的。 消费者根据产品的外在线索，如价格、原产地、商标或企业声誉等形成对产品质量整体认知。 营销启示：