20XX年某养生会所管理手册.docVIP

PAGE PAGE 1 养生会所 星级服务管理锦囊 阅读指南 一 、 养生会所店务规范 三、 养生会所日常工作流程 四、 养生会所店长职责 五、 养生会所专业美疗师工作规范 养生会所前台美疗师规范 七、 养生会所员工管理技巧 八、 养生会所顾客管理技巧九、 养生会所设备、产品管理技巧 十、 养生会所财务管理技巧 十一、 养生会所公共关系管理技巧 十二、 养生会所每周、月常规工作 十三、 养生会所职业道德与礼仪规范十四、 养生会所管理各类表格式样 十五、 养生会所员工工资发放模式 一、养生会所店务规范 1、工作环境 整齐、卫生、明亮、高雅、温馨的布局、协调的色彩，在闹中取静、在静中显美,充分流露出素问养生会所追求美和关爱人的茶学美疗情怀。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 咨询区、服务区、顾客接待区、陈列区、消毒区、更衣区、洗手间、收银台等，各区间应留有适当的行走通道。 前台咨询区： 有坐椅、有电话、有宣传资料、形象背景等，既方便顾客，又使广告宣传直截了当。 服务区： 通风良好、光线充足、宽敞清洁，摆有6张以上豪华舒适的美容床及相应的美容设备仪器、冷暖空调等，使整个区间清新、明亮、宁静，给顾客以舒适的感觉，形成美容享受的绝佳境地。聞創沟燴鐺