20XX年绩效考核与薪酬设计.pptVIP

决定个人绩效的关键 素质的冰山模型 技能:一个人将事情做好所掌握的东西，如阅读盈亏报告。 知识：一个人对于一个特定存在领域的了解，如会计原理。 社会角色：一个人留给大家的印象，反映人的价值观，如 个人的使命感、成就感。 自我形象：一个人对自己的看法，即内在自我的认同，如 视自己为技术专家和管理者。 个人特质：一个人的性格和行为特征，包括智商（IQ）、 情商（EQ）和逆境商数（AQ）等。 动机：在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好，它驱 动、引导和决定一个人的外在行为，如亲和力 个人素质 成就导向 思维能力 * 服务精神 培养人才 * 监控能力 灵活性 影响能力 * 收集信息 前瞻性 * 诚实正直 * 人际理解能力 献身精神 * 关系建立 自信 领导能力 * 合作精神 坚韧性 每一种素质均有可衡量的行为表现（一般可分五级） 组织意识 素质定义 成就导向(ACH