宋熙（宋大掌柜）：亲子游.pdfVIP

以主题活动为特色的乡村旅游 经营思路之分享 一个年均接待游客40000人次 的乡村亲子游项目 每年超过2000人参加的夏令营活动 天淼山庄简介 区位：江苏溧阳 天目湖大溪水库畔 规模 ：占地面积约1000亩，三面环山，多以山地林地为 主。 旅游配套：酒店面积8500平方米，110间客房，500餐 位。 时间节点：2006年立项、2008年开盘、2012年酒店 开业 天淼山庄经营情况 2012-2013 迷茫无助等待的一年，年销售额150万 元； 2013-2014 病急乱投医的一年，年销售额350万元； 2014-2015 成功突破的一年，年销售额1200万元； 2015-2016 积极转型、引领行业的一年。 如何破局 重新定位组合自身产品 重新定义目标客户和目标市场 重新定位组合自身产品 传统农庄产品：餐饮、住宿、休闲、观光、采摘、娱乐 客人要什么，我们给什么！ 弊端：客人要的，我们是不是都能给得了？ 转变：传统服务业 套装产品化 我们给什么，客人用什么！ 好处：1、客户体验提升；2、成本降低；3、目标客户明 确 重新定义目标客户和目标市场 传统农庄客户来源：渠道、大客户、散客、OTA 弊端：1、营销成本过高；2、受制于人； 转变：根据能够提供的套装产品定目标客户 周末—亲子产品 非周末—老年产品、企业产品、学生产品 寒暑假—冬夏令营产品 节假日—全家游产品 产品核心 旅游1.0时代—山水游 旅游2.0时代—度假游 旅游3.0时代—体验游 产品核心 一切以客户体验为中心 用产品塑造品牌 挖掘深层次的客户需求 情感 教育 亲子旅游 旅游 三重需求 团队支撑 渠道销售 产品 自媒体 活动 标准化研发 平台 客户维护 课程研发 策划 执行 搭建 市场 课程 产品采购 营销 教练培训 研发 APP研发 方案设计 活动测试 图文配合 现场执行