班组管理及角色定位培训课件.ppt

班组管理及角色定位 课程大纲 团队管理的定义 班组长在企业中的作用 班组长角色认知及定位 班组长应具备的基本条件 如何提升班组长的沟通能力 优秀班组长的四大修炼与六大管理责任 什么是团队？ 团队的定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。 团队的定义 什么是团队士气？ 团队士气即团队精神；团队成员愿意为实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的精神状态和工作风气。 * 知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通、互补，才能发挥它的全部能量。 * 经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。 * 通过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都错的，而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。其实，这个道理非常简单，具有专业素质的人才很关键。 * 在一个团队里，不能让核心技术只掌握在一个人手里！ 故事给我们的启发？ 你可以尽力尝试，但如果没有团队，是不可能达到高绩效的，更不用谈真正意义上的成功！ 如何区分团队？ 班组长在企业内的作用 班组长的地位 在企业中，从纵向结构 上划分为三个层次：经营、管理和执行。 经营层指总经理