工商银行资料.pptVIP

工商银行—网上银行 目录 工行网银市场份额占比第一位36.4% 工商银行网上银行首页 个人网上银行 -登陆页面 工商银行 -个人网上银行的各功能 个人网上银行 工商银行 -企业网上银行的各功能 企业网上银行 工行网银缺点及改进意见 感谢您的关赏 工商银行 -收费 金邦达 金邦达 2006 60元 捷德 StarKey 100 60元 华虹 BHDC USB（32K） 60元 BHDC USB（16K） 58元 工商银行卡工本费 10元 个人网上银行年费 12元 一般费用共计 82元 * 网上银行的发展 主要内容和功能 工商银行特色服务 改进建议 ——工商银行网上银行 Background introduction 1997年12月 2000 2002 2003 开办了自己的网站，主要向社会公众发布信息，宣企业形象和业务 成立了专门的电子银行部，并正式推出企业网上银行服务、个人网上银行服务及手机银行服务 推出“金融e通道”电子银行品牌 推出“金融＠家”个人网上银行品牌。 工商银行网上银行的发展历程 发展初期 为促进国内网上银行业务的健康发展，共同创建一个良好的市场竞争环境，中国工商银行一直致力于网上银行业务的规范发展。 1999年12月21日工商银行成为第一家获得人民银行批准发展网上银行业务的银行。2000年2月1日，工商银行在北京、上海、天津、广州四个城市开始了企业网上银行业务试点。 工商银行于2000年11月9日在上海、广州、天津、广东、江苏、吉林、深圳、青岛、厦门、大连、宁波等31家分行正式投产个人网上银行系统。12月7日，网上银行第二期推广工作完成，至此工商银行已在全国145个城市开办了网上银行业务（包括企业、个人业务），初步形成了覆盖全国、功能丰富的网上银行功能体系。 安全 为给客户提供安全可靠的网上银行服务，工商银行从一开始就及时建立了一整套严格的内控制度办法，有效防范了业务风险。 同时，在数据传输方面，采用高强度的SSL安全认证手段；在身份认证方面，利用国际上安全性最强的128位非对称密钥算法，设置多重防火墙和一个安全代理服务器等一系列安全防范措施，保证整个系统的安全运行。 功能推广 工商银行始终以客户为中心，坚持“水泥+鼠标”的发展策略，本着方便、安全、快捷、高效的原则，不断丰富和完善网上银行功能。 中国工商银行的个人网上银行已经可以为客户提供账务信息查询、卡账户转账、银证转账、、异地汇款、缴费站、国债业务、个人抵押贷款等19项功能；而企业网上银行则根据不同客户的要求，对集团企业、一般企业和同业机构分别设计了不同的服务功能。 不断丰富的网上银行功能较好地满足了企业及个人客户多层次的服务需求。同时，工商银行与大型财务软件公司合作，推出银企财务对接系统；推出直联模式，提供更安全网上银行服务，进一步巩固了国内的领先地位。 服务平台 作为网上银行交易服务的载体--工商银行网站的建设也在近2年多的时间里取得了长足发展。2000年12月和2001年6月，工行总行网站成功地进行了两次改版，并推出了全新的英文版网站，整个网站在页面亲和力、界面友好性、系统负荷能力、响应速度、稳定性等方面均有很大的提高，同时也极大地方便了网上银行客户登录进入交易系统办理业务。工行网站还于2002年9月2日正式推出了企业网上银行大客户服务热线，及时受理并解决了企业客户在使用网上银行过程遇到的问题，深得广大客户的欢迎。 取得成就 鉴于工商银行网上银行交易的迅猛发展和网站建设的不断完善，2002年，美国《环球金融》杂志在首次全球和地区最佳网上银行评选中，将工商银行评选为“中国最佳企业网上银行”。国际金融界著名刊物英国的《银行家》杂志在9月公布的“2002年度全球最佳银行”评选中将中国工商银行网站评为本年度“全球最佳银行网站”，这是发展中国家也是国内商业银行的网站首次在国际上获得此项全球唯一的殊荣。 截至今年3月末工行的个人网上银行客户数超过1亿户，达到1.02亿户，成为国内首家拥有“亿级”个人网上银行客户群的商业银行，进一步确立了“中国第一电子银行”的市场地位。 业内人士认为，以网上银行为代表的电子银行的快速发展，推动了信息化应用的大众化进程，在提升银行服务客户能力和水平的同时，也引领着银行服务进入电子金融、绿色金融的发展阶段。十余年来，工商银行始终走在电子银行业务创新的前沿，引领着电子银行业务发展的潮流，实现了客户交易模式和服务方式的转型，从一家传统银行变身为一家“鼠标加水泥”、电子银行渠道与物理网点渠