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现代物流管理在小红书企业中的应用 院 （系）： 经济管理学院 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 120515 学 生： 学 号： 2015年11月 现代物流管理在小红书企业中的应用 摘要：在如今口碑为王的营销时代，小红书顺应用户的需求变化，将购物分享社区和跨境电商相结合，帮助用户把从发现到购买国外好物的路径缩至最短。同时，小红书福利社采取保税自营模式，从海外直采到阳光清关，从整个供应链的把控上完全杜绝假货流入的可能，保证用户享受到跨境电商的极致品质体验。 关键词： 小红书 社区电商 正品自营 供应链 跨境物流 小红书 小红书是一个社区电商平台?，帮下一代消费者找到全世界的好东西。2015年9月，国家总理 \t /_blank 李克强视察了小红书郑州保税仓库，对“小红书”独特的电商模式表示肯定并寄语“希望你们成为这个领域里走在全国前列的创新型企业。” 小红书由 \t /_blank 毛文超和瞿芳创办于2013年6月。主要包括两个板块， \t /_blank UGC(用户原创内容)模式的海外购物分享社区，以及跨境电商“福利社”。对即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的购物清单，而暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区来增长经验，或者去福利社完成一次“海淘”。 小红书福利社采用B2C自营模式，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓和海外直邮的方式发货给用户。保证正品的，同时保证在进货时拿到有优势的价格。 二、社区电商? 和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。海外购物分享社区已经成为小红书的壁垒，也是其他平台无法复制的地方。新一代的 \t /_blank 社区电商，是移动电商的终极形态。 第一， \t /_blank 口碑营销。没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论。小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。 第二，结构化数据下的选品。 \t /_blank 小红书的社区中积累了大量的商品口碑和用户行为，就好像全世界有几十万的用户在帮小红书主动使用和发现新出来的好东西，然后有几百万上千万用户用自己的行为来投票，这些数据可以保证采购来的商品是深受用户推崇的。这也是为什么 \t /_blank 小红书只卖过几千个 \t /_blank SKU，却能产生上亿销售额。 第三，个性化推荐。小红书暂时还没有太多精力来把这事做好，但这是下一步的方向。个性化推荐要做到最好，其实不只是技术和算法有多牛，而是用户要花足够的时间在你的App里，通过无意识的点赞、收藏、关注、分享等行为告诉你足够多关于她自己是谁的信息，而这个是社区性电商的天然优势。小红书用户平均每月打开App超过50次，使用130分钟以上，这是纯电商无法获取的极高价值的底层数据。 三、正品自营 小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏、日本药妆店集团 \t /_blank 麒麟堂、 \t /_blank 松下电器、 \t /_blank 虎牌、 \t /_blank 卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。 在日韩生活品质品牌中，小红书已经成为其进入中国市场的首选平台了。?产品从海外被装入集装箱运到中国后，会进入 \t /_blank 小红书设在郑州、深圳等多地的自营保税仓，并在“ \t /_blank 福利社”上架。 \t /_blank 小红书设立保税仓备货，主要出于两个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。 \t /_blank 海淘、 \t /_blank 代购等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，在 \t /_blank 小红书，用户下单后大概两三天就能收到。从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。 其次，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会低于当地价格。 \t /_blank 小红书希望能把用户体验做好，不论是从商品、送货速度，还是外包装上。做好用户体验是小红书的 \t /_blank 战略，也是整个公司摆在第一位的。 四、小红书APP将海淘路径缩至最短 当出国购物、海淘大军不断壮大的同时，由于国内外购物信息的不对称，中国消费者在海外购物过程中都会遇到同样的问题：不知道买什么。这正是小红书一直专注解决的问题。小红书的内容全部来自用户分享，通过口碑传播，为用户解决了“不知道”的难题，因此在国内迅速走红，